Выберите город и районы работы и создайте профиль исполнителя.
🎓 CleanWhale Cleaner Academy17% • 1 / 6
Быстрый допуск к заказам + AI-наставник
Пройдите 3-минутный инструктаж по стандартам, подключите рабочий Telegram-бот @sos_cleanwhale_bot и получите доступ к заказам с сопровождением на первых 10 уборках. Нажмите на любой этап для просмотра ↓
1. Регистрация — Телефон, город, язык
Заполните город работы, контактные данные латиницей (как в паспорте), выберите виды уборок и удобные районы. На каждом поле есть кнопка «? Подсказка» с подсказкой.
• Какие документы подходят: Загранпаспорт, Karta pobytu или Dowód osobisty / ID-карта ЕС.
• Как проходит проверка: Сразу после создания анкеты вы фотографируете документ с телефона за 1 минуту (через защищённую систему Stripe Identity без визита в офис).
• Следующий шаг: Пока вы на странице, изучите 4 базовых стандарта в Шаге 3.
🧪 1. Безопасность, химия и деликатные поверхностиКислотные средства (антинакипь) запрещено наносить на мрамор, натуральный камень, дерево, алюминий и оставлять на хромированных смесителях дольше 1–2 минут. Всегда начинайте с нейтрального средства и микрофибры.
🤝 2. Правила общения с клиентом и таймингПриходите за 5–10 минут до начала заказа, будьте вежливы, отмечайте статус «Выехала» и «На месте» в Telegram-боте и закрывайте заказ в приложении после проверки клиентом.
➕ 3. Дополнительные услуги — строго через приложение ДО выполненияЕсли клиент на месте просит помыть духовку, холодильник, окна или добавить часы — сначала согласуйте и добавьте услугу через приложение/бота до начала её выполнения.
⚠️ 4. Недовольство клиента или повреждение имуществаСпокойно выслушайте замечание и уточните, что нужно исправить на месте. Если проблему нельзя решить сразу или произошло повреждение — напишите менеджеру через бота. Никогда не обещайте компенсацию или скидку самостоятельно.
Вы можете ответить на 3 практических вопроса прямо здесь — ответы автоматически сохранятся в вашей анкете:
1. Клиент во время уборки просит дополнительно помыть духовку. Как правильно поступить?
2. А если клиент недоволен качеством уборки или заметил проблему?
3. Можно ли наносить кислотный антикальк на натуральный камень, мрамор или надолго оставлять на хроме?
В Telegram-боте @sos_cleanwhale_bot вы будете получать предложения новых заказов рядом с домом, подтверждать выезд на уборку и общаться с AI-наставником CleanWhale Assistant в первые 72 часа и на первых 10 заказах.
В боте вы подтвердите наличие базовых моющих средств и готовность выйти на первые заказы.
🤖 CleanWhale Assistant — ваш AI-наставник на первых 10 заказах За 30 минут до каждой из первых уборок бот напомнит, какой инвентарь проверить, подскажет нюансы конкретного заказа и поможет в любой нестандартной ситуации.
Нажмите на ситуацию, чтобы посмотреть, как ответит AI-наставник:
💬 CleanWhale Assistant: «Через 30 минут у вас первая уборка. Проверьте, что взяли микрофибры, губки и базовую химию. Если клиент попросит доп. услугу — согласуйте её через приложение ДО выполнения!»
