Po zakończeniu zlecenia automatycznie utworzymy kolejne w wybranym przez Ciebie okresie. Jeżeli byłeś zadowolony z pracownika realizującego usługę (oceniłeś go na 5), zostanie on przydzielony do kolejnego zlecenia
Na stronie zamówienia od razu zobaczysz informację o rabacie dla abonamentów na regularne sprzątanie. Po zakończeniu sprzątania otrzymasz SMS-a z datą i godziną kolejnego sprzątania (oraz link do edycji parametrów sprzątania). Wyślemy również przypomnienie o sprzątaniu na 2 dni przed planowanym terminem
Nie stosujemy przedpłaty - po zakończeniu sprzątania płatność odbywa się online lub gotówką. Jeżeli anulujesz sprzątanie w czasie nie mniejszym niż 16 godzin przed zamówieniem, nie nie stracisz rabatu. Abonament możesz odnowić w dowolnym momencie.
CleanWhale działa jako platforma pośrednicząca (marketplace), która łączy Państwa z niezależnymi Wykonawcami świadczącymi usługi sprzątania i inne.
CleanWhale wystawia Państwu fakturę VAT wyłącznie za Opłatę za Obsługę Zlecenia — nasze wynagrodzenie za pośrednictwo: dobór i weryfikację Wykonawcy, koordynację oraz obsługę dokumentów i płatności.
Usługę świadczy i dokumentuje bezpośrednio Wykonawca, który wystawia Państwu odrębny dokument na jej pełną wartość: fakturę VAT, jeżeli jest czynnym podatnikiem VAT (VAT do odliczenia po Państwa stronie), albo fakturę bez VAT lub rachunek, jeżeli korzysta ze zwolnienia (koszt uzyskania przychodu, bez odliczenia VAT).
Otrzymują zatem Państwo dwa dokumenty na zlecenie i oba stanowią koszt uzyskania przychodu. Cena końcowa i sposób płatności nie zmieniają się.
Jak naliczamy VAT
CleanWhale nalicza VAT wyłącznie od własnego wynagrodzenia, a nie od wartości usługi — sprzedawcą usługi jest Wykonawca, a nie CleanWhale. Nasza faktura: Opłata za Obsługę Zlecenia plus 23% VAT, w całości do odliczenia po Państwa stronie. Faktura Wykonawcy: VAT zależy wyłącznie od jego statusu. Nie występuje podwójne opodatkowanie — VAT pojawia się najwyżej raz po każdej stronie.
Nie udało się obciążyć Twoją kartę. Sprawdź czy masz wystarczającą kwotę na koncie bankowym.
Możesz zmienić sposób opłaty lub wprowadzić dane innej karty
In short-stay rental, cleaning is not an occasional job — it is a step that repeats after every booking, inside a window of a few hours, to a standard that has to look identical every time. A guest does not review the average of your flat over a year. They review the state it was in when they opened the door.
The standard turnover happens between 11:00 and 15:00 — check-out to check-in. Where your window is tighter, say so when booking and the schedule is built around it rather than around our route. In peak season we plan several flats in a day so that all of them are ready before arrival time, not just the first.
A completion notice, and where something is wrong, a photo report: damage, missing equipment, a guest who left the flat in a state worth documenting. That material is what you attach when you raise it with the booking platform — which is much easier than describing it from memory two days later.
Above roughly two changes a week, washing inside the flat stops working: the machine occupies exactly the window the cleaning needs, and ironing is the slowest part of all. The practical minimum is two sets per bed, three if you turn over every other day. Pickup and delivery is a separate service — bed linen and towel laundry.
The same things break on rotation: a handle, the toilet flush, a lock, a blown bulb, a loose shelf. Rather than finding somebody at short notice, a handyman can be attached to the same visit.
Most short-stay flats sit in the Old Town and Kazimierz — old tenements, often without a lift, in the restricted traffic zone. That affects access and parking rather than the cleaning itself, but it has to be planned, not discovered on the day. Season runs May to September with holidays and long weekends on top; outside it is the right moment for a deep clean.
A key safe or a code lock is the arrangement that actually scales, particularly if you do not live in Gdansk. It removes the handover from the critical path entirely — nobody waits for anybody.
Yes when there is a slot. With ongoing cooperation we reserve fixed windows instead.
Yes, including when check-outs fall on the same day.
Cleaning products and equipment are ours. Linen, towels and guest supplies stay yours — we wash, restock and rotate them.
That is a separate, larger job. We document the state first so you have grounds for a claim, then quote it.
Per turnover, with an invoice. Volume and a fixed schedule are agreed for ongoing work.
Yes — see hotel cleaning for whole-property housekeeping.