Nächste Termine. Nach der Reinigung buchen wir automatisch den nächsten Termin gemäß Ihrem Plan. Eine mit 5 Sternen bewertete Reinigungskraft teilen wir erneut zu.
Termine und Änderungen. Nach der Reinigung erhalten Sie eine SMS mit Datum, Uhrzeit und Änderungslink. Wir erinnern Sie 2 Tage vorher. Ihren Rabatt sehen Sie auf der Bestellseite.
Zahlung und Stornierung. Keine Vorauszahlung: Sie zahlen nach der Reinigung online oder bar. Bei einer Stornierung mindestens 16 Stunden vorher bleibt Ihr Rabatt erhalten. Das Abo können Sie jederzeit erneuern.
CleanWhale ist eine Vermittlungsplattform (Marktplatz), die Sie mit unabhängigen Auftragnehmern verbindet, die Reinigungs- und andere Dienstleistungen erbringen.
CleanWhale stellt Ihnen eine Rechnung mit MwSt. nur für die Bearbeitungsgebühr aus — unser Entgelt für die Vermittlung: Auswahl und Prüfung des Auftragnehmers, Koordination sowie Bearbeitung von Dokumenten und Zahlungen.
Die Leistung selbst erbringt und dokumentiert der Auftragnehmer direkt; er stellt Ihnen ein gesondertes Dokument über den vollen Wert aus: eine Rechnung mit MwSt., wenn er umsatzsteuerpflichtig ist (Vorsteuerabzug auf Ihrer Seite), oder eine Rechnung ohne MwSt., wenn er steuerbefreit ist (abzugsfähige Betriebsausgabe, jedoch ohne Vorsteuerabzug).
Sie erhalten somit zwei Dokumente pro Auftrag, und beide sind abzugsfähige Betriebsausgaben. Ihr Endpreis und die Zahlungsweise ändern sich nicht.
Wie wir die MwSt. berechnen
CleanWhale berechnet MwSt. nur auf das eigene Entgelt, nicht auf den Wert der Leistung — Verkäufer der Leistung ist der Auftragnehmer, nicht CleanWhale. Unsere Rechnung: Bearbeitungsgebühr plus 23% MwSt., auf Ihrer Seite voll abzugsfähig. Die Rechnung des Auftragnehmers: die MwSt. hängt allein von seinem Status ab. Es gibt keine Doppelbesteuerung — MwSt. fällt auf jeder Seite höchstens einmal an.
Die Karte konnte nicht abgebucht werden. Sie haben möglicherweise nicht genügend Guthaben auf Ihrer Karte oder die Bank hat die Zahlung abgelehnt
Ändern Sie die Zahlungsmethode in Bargeld oder geben Sie eine andere Karte an
Wenn die laufende Unterhaltsreinigung nicht mehr ausreicht – etwa nach dem Winter, vor dem Einzug in eine Altbauwohnung in Eppendorf, Eimsbüttel oder Winterhude oder bei hartnäckigem Kalk und Küchenfett –, sorgt unsere Grundreinigung in Hamburg für einen kompletten Neustart. Wir rücken mit professioneller Ausrüstung, Entfettern, Kalklösern und Mikrofasersystemen an und reinigen Ihre Wohnung von oben nach unten zum transparenten Festpreis.
| Wohnungsgröße / Leistung | Festpreis |
|---|---|
| 1-Zimmer-Wohnung / Studio (Basis) | ab 64,00 € |
| 2-Zimmer-Wohnung | ab 86,00 € |
| 3-Zimmer-Wohnung | ab 108,00 € |
| Komplette Tiefen- / Umzugsgrundreinigung | ab 129,00 € |
| Steuervorteil nach §35a EStG (20 % Erstattung) | effektiv ab 51,20 € |
Je nach Wohnungsgröße und gebuchten Zusatzleistungen dauert eine Grundreinigung zwischen 4 und 7 Stunden. Bei größeren Wohnungen ab 80 m² schicken wir ein Team aus zwei Reinigungskräften.
Ja, alle professionellen Reinigungs- und Pflegemittel sind im Festpreis enthalten. Falls kein Staubsauger vor Ort ist, wählen Sie bei der Buchung einfach die Option „Mit Staubsauger“ aus.
Ja. Sie erhalten automatisch eine ordentliche Rechnung der CleanWhale GmbH und zahlen unbar per Karte, Klarna oder Überweisung – damit setzen Sie 20 % der Kosten nach §35a EStG direkt von der Steuer ab.