Nächste Termine. Nach der Reinigung buchen wir automatisch den nächsten Termin gemäß Ihrem Plan. Eine mit 5 Sternen bewertete Reinigungskraft teilen wir erneut zu.
Termine und Änderungen. Nach der Reinigung erhalten Sie eine SMS mit Datum, Uhrzeit und Änderungslink. Wir erinnern Sie 2 Tage vorher. Ihren Rabatt sehen Sie auf der Bestellseite.
Zahlung und Stornierung. Keine Vorauszahlung: Sie zahlen nach der Reinigung online oder bar. Bei einer Stornierung mindestens 16 Stunden vorher bleibt Ihr Rabatt erhalten. Das Abo können Sie jederzeit erneuern.
CleanWhale ist eine Vermittlungsplattform (Marktplatz), die Sie mit unabhängigen Auftragnehmern verbindet, die Reinigungs- und andere Dienstleistungen erbringen.
CleanWhale stellt Ihnen eine Rechnung mit MwSt. nur für die Bearbeitungsgebühr aus — unser Entgelt für die Vermittlung: Auswahl und Prüfung des Auftragnehmers, Koordination sowie Bearbeitung von Dokumenten und Zahlungen.
Die Leistung selbst erbringt und dokumentiert der Auftragnehmer direkt; er stellt Ihnen ein gesondertes Dokument über den vollen Wert aus: eine Rechnung mit MwSt., wenn er umsatzsteuerpflichtig ist (Vorsteuerabzug auf Ihrer Seite), oder eine Rechnung ohne MwSt., wenn er steuerbefreit ist (abzugsfähige Betriebsausgabe, jedoch ohne Vorsteuerabzug).
Sie erhalten somit zwei Dokumente pro Auftrag, und beide sind abzugsfähige Betriebsausgaben. Ihr Endpreis und die Zahlungsweise ändern sich nicht.
Wie wir die MwSt. berechnen
CleanWhale berechnet MwSt. nur auf das eigene Entgelt, nicht auf den Wert der Leistung — Verkäufer der Leistung ist der Auftragnehmer, nicht CleanWhale. Unsere Rechnung: Bearbeitungsgebühr plus 23% MwSt., auf Ihrer Seite voll abzugsfähig. Die Rechnung des Auftragnehmers: die MwSt. hängt allein von seinem Status ab. Es gibt keine Doppelbesteuerung — MwSt. fällt auf jeder Seite höchstens einmal an.
Die Karte konnte nicht abgebucht werden. Sie haben möglicherweise nicht genügend Guthaben auf Ihrer Karte oder die Bank hat die Zahlung abgelehnt
Ändern Sie die Zahlungsmethode in Bargeld oder geben Sie eine andere Karte an
Eine Grundreinigung ist nicht „dasselbe, nur länger". Der normale Termin hält die Flächen sauber, die Sie täglich anfassen. Die Grundreinigung geht eine Ebene tiefer: in die Geräte hinein, hinter die Möbel, in Fugen und Fensterrahmen. Deshalb dauert sie länger und kostet mehr — dafür bucht man sie alle paar Monate und nicht jede Woche.
Die Wohnungsreinigung startet bei 189,90 zł für ein Ein-Zimmer-Apartment (3 Stunden, bei wöchentlichem Rhythmus). Die Grundreinigung braucht mehr Zeit — den genauen Preis sehen Sie im Formular, bevor Sie bestätigen.
Einzelne Positionen lassen sich auch zu einem normalen Termin dazubuchen, ohne die komplette Grundreinigung: Backofen 40 zł, Dunstabzugshaube 40 zł, Küchenschränke 59 zł, Abwasch 25 zł. Die vollständige Liste steht in der Preisliste für Wohnungsreinigung.
Im Umfang, nicht in der Sorgfalt. Die Standardreinigung hält die Gebrauchsflächen sauber. Die Grundreinigung ergänzt Geräteinnenräume, Fenster, Fugen, Sockelleisten und den Raum hinter Möbeln.
Deutlich länger als eine Standardreinigung. Die Zeit hängt von Fläche, Fensterzahl und Ausgangszustand ab; eine Schätzung sehen Sie bei der Buchung.
Nein. Es genügt, uns Zugang zur Wohnung zu verschaffen.
Ja. Das Team bringt eigene Mittel und Geräte mit. Die Präparate sind hypoallergen und für Kinder und Haustiere unbedenklich.
Ja. Einzelne Arbeiten lassen sich als Zusatzleistung zu einer normalen Reinigung dazubuchen.
Ja, samt Rahmen und Fensterbänken. Wenn Sie nur die Fenster brauchen, siehe Fensterreinigung in Krakau.