CleanWhale работает как платформа-посредник (маркетплейс), которая связывает вас с независимыми Исполнителями, оказывающими услуги уборки и другие.
CleanWhale выставляет вам счёт-фактуру (VAT) только за Плату за обработку заказа — наше вознаграждение за посредничество: подбор и проверку Исполнителя, координацию и работу с документами и платежами.
Саму услугу оказывает и оформляет непосредственно Исполнитель, который выставляет вам отдельный документ на её полную стоимость: счёт-фактуру с VAT, если он плательщик VAT (VAT к вычету на вашей стороне), либо счёт без VAT, если он освобождён от него (документ является расходом, но без вычета VAT).
Таким образом, вы получаете два документа по заказу, и оба являются расходами. Итоговая цена и способ оплаты не меняются.
Как мы начисляем VAT
CleanWhale начисляет VAT только на собственное вознаграждение, а не на стоимость услуги — продавцом услуги является Исполнитель, а не CleanWhale. Наш счёт: Плата за обработку заказа плюс 23% VAT, полностью к вычету на вашей стороне. Счёт Исполнителя: VAT зависит только от его статуса. Двойного налогообложения нет — VAT появляется не более одного раза с каждой стороны.
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
На этой странице можно выбрать озонирование помещения по площади и оформить заявку на подходящую дату. Перед визитом опишите помещение и задачу, которую хотите решить. Исполнителю важно знать источник запаха, состояние поверхностей и работы, которые уже проводились.
Укажите площадь и количество помещений, их назначение и состояние. Если обращение связано с запахом, опишите, когда он появился и что могло стать его причиной. Сообщите о предыдущей уборке, ремонте или других обработках: эти сведения нужны для согласования подходящего объёма работ.
Озонирование и устранение причины загрязнения — отдельные задачи. Если требуется уборка, удаление повреждённых вещей или работа с источником сырости, согласуйте эти действия отдельно. Не следует рассчитывать, что выбранная обработка автоматически включает все сопутствующие работы.
В каталоге представлены варианты по площади помещения. Сопоставьте площадь своего объекта с выбранной позицией и проверьте итог в блоке заказа. Если площадь находится на границе диапазонов или обрабатывать нужно несколько отдельных помещений, уточните выбор до визита.
Состав работ должен соответствовать описанной задаче. Обработка вентиляции, кондиционера, автомобиля или предметов за пределами выбранного помещения требует отдельного согласования и не подразумевается в каждой позиции каталога.
Заранее получите у исполнителя инструкции по подготовке объекта, ограничениям на время обработки, проветриванию и условиям возвращения в помещение. Продолжительность работы и последующие действия согласуются для конкретного объекта. Не определяйте время возвращения только по исчезновению запаха.
При заказе сообщите о людях, животных или других обстоятельствах, которые необходимо учесть при организации доступа. До начала обработки убедитесь, что получили понятные инструкции и согласовали порядок передачи помещения исполнителю.
Выберите подходящую позицию в каталоге, дату и заполните контактные и адресные данные. В комментарии опишите площадь, источник обращения и особенности объекта. Проверьте выбранный вариант и сумму в подытоге перед отправкой заявки.
Если помещению требуется уборка или удаление загрязнений, уточните этот объём отдельно. В заявке на озонирование не следует подразумевать дополнительные работы, которых нет в выбранной позиции.
Продолжительность зависит от помещения и согласованной задачи. Время работы, проветривания и возвращения уточните у исполнителя до визита.
Укажите площадь комнаты и опишите задачу. Исполнитель должен подтвердить подходящий объём работ и условия для этого помещения.