Próximas visitas. Tras la limpieza creamos automáticamente el siguiente pedido según tu plan. Volveremos a asignar al profesional que valoraste con 5 estrellas.
Fecha y cambios. Tras la limpieza recibirás un SMS con fecha, hora y enlace para modificar el pedido. Te avisaremos 2 días antes. El descuento aparece en la página del pedido.
Pago y cancelación. Sin anticipo: paga en línea o en efectivo tras la limpieza. Cancela al menos 16 horas antes para conservar el descuento. Puedes renovar la suscripción cuando quieras.
CleanWhale actúa como una plataforma de intermediación (marketplace) que le conecta con Contratistas independientes que prestan servicios de limpieza y otros.
CleanWhale le emite una factura con IVA únicamente por la Tarifa de gestión del pedido — nuestra remuneración por la intermediación: selección y verificación del Contratista, coordinación y gestión de documentos y pagos.
El servicio en sí lo presta y documenta directamente el Contratista, que le emite un documento aparte por su valor total: una factura con IVA si es sujeto pasivo de IVA (IVA deducible por su parte), o una factura sin IVA si está exento (un gasto deducible, pero sin deducción de IVA).
Por lo tanto, recibe dos documentos por pedido, y ambos son gastos deducibles. Su precio final y la forma de pago no cambian.
Cómo calculamos el IVA
CleanWhale aplica el IVA solo sobre su propia remuneración, no sobre el valor del servicio — el vendedor del servicio es el Contratista, no CleanWhale. Nuestra factura: la Tarifa de gestión del pedido más un 23% de IVA, totalmente deducible por su parte. La factura del Contratista: el IVA depende únicamente de su situación. No hay doble imposición — el IVA aparece como máximo una vez en cada lado.
No se pudo cargar el dinero de la tarjeta. Puede que no haya fondos suficientes o el banco rechazó el pago
Cambie el método de pago a efectivo o proporcione otra tarjeta
Cracovia recibe visitantes todo el año y, en el alquiler de corta estancia, a menudo decide la primera impresión al abrir la puerta. La limpieza de apartamentos en Cracovia es un trabajo distinto al de una vivienda propia: mandan el estándar repetible y el cumplimiento de la ventana horaria entre salida y entrada.
Con ocupación alta no se puede lavar en el propio piso entre dos huéspedes: hacen falta juegos de recambio. Para eso está el lavado de ropa de cama y toallas: retiramos el juego usado y dejamos uno limpio.
Si no busca visitas sueltas sino la operativa completa, vea el servicio de alquiler de corta estancia. Cada pocos meses conviene además una limpieza general.
Sí, en la ventana habitual de 11:00 a 15:00. Con márgenes más estrechos acordamos el plan antes.
Podemos lavar y cambiar sus juegos. Hacen falta al menos dos por unidad.
Sí. Avisamos de desperfectos, equipamiento que falte y objetos olvidados.
Lo mejor es una caja de llaves o una cerradura con código, sobre todo si el propietario no está en Cracovia.
Sí. Planificamos para que todos estén listos antes de la hora de entrada.
Si hay hueco, limpiamos el mismo día.