Próximas visitas. Tras la limpieza creamos automáticamente el siguiente pedido según tu plan. Volveremos a asignar al profesional que valoraste con 5 estrellas.
Fecha y cambios. Tras la limpieza recibirás un SMS con fecha, hora y enlace para modificar el pedido. Te avisaremos 2 días antes. El descuento aparece en la página del pedido.
Pago y cancelación. Sin anticipo: paga en línea o en efectivo tras la limpieza. Cancela al menos 16 horas antes para conservar el descuento. Puedes renovar la suscripción cuando quieras.
CleanWhale actúa como una plataforma de intermediación (marketplace) que le conecta con Contratistas independientes que prestan servicios de limpieza y otros.
CleanWhale le emite una factura con IVA únicamente por la Tarifa de gestión del pedido — nuestra remuneración por la intermediación: selección y verificación del Contratista, coordinación y gestión de documentos y pagos.
El servicio en sí lo presta y documenta directamente el Contratista, que le emite un documento aparte por su valor total: una factura con IVA si es sujeto pasivo de IVA (IVA deducible por su parte), o una factura sin IVA si está exento (un gasto deducible, pero sin deducción de IVA).
Por lo tanto, recibe dos documentos por pedido, y ambos son gastos deducibles. Su precio final y la forma de pago no cambian.
Cómo calculamos el IVA
CleanWhale aplica el IVA solo sobre su propia remuneración, no sobre el valor del servicio — el vendedor del servicio es el Contratista, no CleanWhale. Nuestra factura: la Tarifa de gestión del pedido más un 23% de IVA, totalmente deducible por su parte. La factura del Contratista: el IVA depende únicamente de su situación. No hay doble imposición — el IVA aparece como máximo una vez en cada lado.
No se pudo cargar el dinero de la tarjeta. Puede que no haya fondos suficientes o el banco rechazó el pago
Cambie el método de pago a efectivo o proporcione otra tarjeta
La limpieza regular tiene una ventaja que la puntual no tiene: nunca se empieza de cero. La casa no llega a acumular, cada visita es más corta y más barata, y el resultado se mantiene estable.
Precios base: 1 habitación desde 189,90 zł, 2 habitaciones desde 234,90 zł, 3 habitaciones desde 279,90 zł. El descuento se aplica sobre ese precio.
Para una o dos personas sin mascotas suele bastar cada dos semanas. Con niños o con perro y gato tiene sentido cada semana: el pelo y el desorden se acumulan más rápido de lo que se puede recoger a mano. Una vez al mes encaja en hogares donde se limpia a diario y solo hace falta un repaso más a fondo.
Con colaboración continuada enviamos a las mismas personas. El equipo acaba conociendo la casa: dónde está cada cosa, qué superficies son delicadas, a qué prestar atención. No hay que explicar lo mismo cada vez.
Incluso con limpieza regular conviene una limpieza general cada seis meses: armarios, detrás de los muebles, radiadores. Alfombras y colchones los cubre la limpieza de alfombras.
Sí, avisando con antelación. Las fechas se pueden mover según convenga.
No. La mayoría de clientes habituales resuelve el acceso con llaves o con código.
No. La colaboración se puede terminar en cualquier momento.
Es lo que buscamos. En caso de baja o vacaciones, viene una sustitución con las instrucciones ya transmitidas.
Sí, si hay hueco. Un horario fijo de fin de semana se acuerda con antelación.
Sí. Se puede adaptar: por ejemplo, más tiempo en la cocina y menos en las habitaciones.