Де ми працюємо?

Ми вказуємо лише орієнтовний час виконання послуги. Прибирання може завершитися на годину раніше або тривати довше — ми не можемо точно оцінити, скільки часу це займе. Час, вказаний на сайті, є приблизним і допомагає зорієнтуватися, коли послуга буде завершена.

У день прибирання в особистому кабінеті з'являється інформація про виконавця: його ім'я та телефон. Ти також можеш у разі потреби зв'язатися з нашою підтримкою через Telegram, WhatsApp або Facebook Messenger.

Платформа працює з різними платіжними системами, завдяки чому клієнти можуть оплачувати послуги як банківськими картками, так і готівкою. Чайові можна залишити як готівкою, так і при безготівковому платежі. Усі прибиральники проходять перевірку, а застрахована відповідальність компанії гарантує компенсацію у випадку збитків.

Ми працюємо лише з перевіреними прибиральниками, які проходять багатоетапну перевірку: співбесіду, тестове прибирання, перевірки. Особисті дані клієнтів захищені, а всі прибиральники підписують зобов'язання про нерозголошення.

При замовленні послуг клієнт автоматично приймає публічну оферту, розміщену на сайті. Для юридичних осіб можливий окремий договір.

Якщо у клієнта є особливі побажання, ми обговорюємо їх індивідуально. Наприклад, прибирання після вечірки, допомога з організацією простору або специфічні завдання, такі як видалення складних плям з меблів. Для таких послуг ми застосовуємо погодинну тарифікацію.

Ми пропонуємо спеціальні умови для корпоративних клієнтів. Офіси, магазини, ресторани можуть замовляти регулярне прибирання, отримуючи знижки та бухгалтерські документи. Також можлива партнерська програма, у межах якої компанії отримують промокоди для своїх співробітників. У нас також є франшиза для розвитку платформи у різних європейських країнах і США для CleanWhale.

«Золоті руки» — це послуга дрібного ремонту та домашніх робіт. Наші фахівці займаються: вішанням картин, дзеркал, полиць, карнизів; складанням меблів (шафи, ліжка, столи); заміною кранів та дрібних сантехнічних елементів; ремонтом дверей, ручок, петель; встановленням ламп та дрібних електричних елементів; та іншими простими ремонтними роботами. Послуга тарифікується погодинно. Матеріали та деталі клієнт забезпечує сам, або погоджуємо їх купівлю окремо. Замов через сайт CleanWhale та опиши в коментарі, що саме потрібно — оцінимо обсяг робіт.