Ти просто обираєш на сайті частоту прибирання, а після його завершення ми одразу створюємо нове замовлення на майбутнє. Це не контракт — замовлення створюється точно на обраний інтервал наперед, його можна змінити, скасувати, відредагувати, перенести. Ти отримаєш e-mail і SMS про створення замовлення, а потім нагадування — і в будь-який момент замовлення можна відредагувати. Підписка — це просто зручний спосіб не створювати регулярні замовлення вручну.
Ми вказуємо лише приблизний час виконання послуги, а також кількість виконавців на твоєму замовленні. Цю інформацію видно одразу на сторінці оформлення замовлення та в листі-підтвердженні. Якщо ти вважаєш, що зазначеного часу недостатньо — обери додаткові години. Якщо вважаєш, що на замовленні потрібно більше виконавців — обери відповідну кількість додаткових годин.
Стандартне прибирання включає комплекс робіт із підтримання чистоти у житлових та офісних приміщеннях. Наші партнери здійснюють вологе та сухе прибирання всіх поверхонь, включно з підлогами, меблями, плінтусами та підвіконнями. Санітарні зони очищаємо з особливою ретельністю: умивальники, унітази, душові кабіни та ванни ретельно миються та дезінфікуються. У кухонній зоні прибираємо стільниці, плиту, мийку, зовнішні поверхні шафок та побутової техніки. Деякі послуги не входять у стандартне прибирання. Наприклад, ми не миємо стелі та люстри, оскільки наші партнери не можуть привозити з собою драбини. Також не пересуваємо важкі меблі, не чистимо жалюзі в межах звичайного прибирання та не займаємося дезінфекцією приміщень. Крім того, прибирання сходових клітин та спільних коридорів багатоквартирних будинків не входить у вартість послуг, оскільки ці зони належать до зони відповідальності керуючих компаній.
Для прибирання ми використовуємо професійні мийні засоби, які не тільки ефективні проти забруднень, але й безпечні для людей, у тому числі для дітей та домашніх тварин. В арсеналі кожного партнера є 4-6 різних засобів, призначених для різних поверхонь: для скла, знежирювачі, антисептики та засоби для видалення вапняного нальоту. При цьому, якщо у клієнта є особливі переваги або алергічні реакції на конкретні компоненти, прибиральники можуть використовувати надані ним засоби. Cleaners мають все необхідне для повноцінного прибирання — включно з мопом, відром, мікрофібрами, скребками для миття вікон тощо.
Визначення кількості кімнат у квартирі чи будинку необхідне для розрахунку вартості прибирання. Звичайна спальня, вітальня або кабінет рахуються як окремі кімнати. Якщо приміщення поєднане, наприклад, кухня та вітальня, то воно рахується як одна кімната з кухонною зоною. При цьому коридори та кухня входять у стандартне прибирання та не потребують додаткової оплати. Важливо: якщо після ремонту простір було перепланувано (наприклад, одну кімнату розділили на дві), замовник може сам вказати кількість приміщень при оформленні замовлення.
Підрахунок вікон також важливий для правильного розрахунку вартості миття. Одне вікно включає дві стулки, якщо вони не сягають підлоги. Віконний отвір, що простягається від стелі до підлоги, рахується як одне вікно. Якщо у квартирі є балконні двері зі скляними панелями, вони також рахуються як одне вікно. У випадку подвійних рам (наприклад, якщо у квартирі встановлено подвійні склопакети) кожне таке вікно рахується як два. Взимку миття вікон можливе лише зсередини, а вартість послуги в цей період року нижча.
Миття вікон ми проводимо з обох боків, включно з рамами та підвіконнями. Взимку миємо лише зсередини, оскільки низькі температури можуть призвести до тріщин у склі. Вартість миття вікон у холодний сезон нижча. У стандартне миття вікон не входить чистка жалюзі — це окрема послуга, яка тарифікується погодинно.
Кожне наше прибирання — багатогодинне і повноцінне. Воно включає повний обсяг робіт: миття підлог, протирання пилу, чищення ванної та кухні. При оформленні замовлення ти бачиш кількість годин, які приблизно потрібні для виконання прибирання. Якщо ти вважаєш, що потрібен додатковий час і/або більше виконавців — просто додай додаткові години.
Миття вікон — це окрема послуга CleanWhale. Миємо шибки з обох боків, рами та підвіконня. У ціну не входить чистка жалюзі — це додаткова послуга, тарифікується погодинно. Взимку миємо лише зсередини, бо низькі температури можуть пошкодити скло — у цей період послуга дешевша. Можеш замовити миття вікон як окрему послугу або додати до звичайного прибирання під час оформлення замовлення.