V ceně je zahrnut úklid kuchyně, koupelny, pokojů a chodeb
Klienti mohou vybrat vykonavatele, pokud již dříve provedl práci a získal pozitivní recenzi. Při objednávce přes web se zobrazí seznam dostupných partnerů, které klient může preferovat. Pokud potřebný vykonavatel není v seznamu, znamená to, že je v tomto čase již zaneprázdněn. Je třeba prohlédnout kalendář dále a najít jiné datum nebo zvolit jiného uklízeče. V den úklidu klient dostane oznámení se jménem a telefonem vykonavatele, což mu umožňuje v případě potřeby kontaktovat uklízeče. Pracujeme na vytvoření poolu zkušených uklízečů, jejichž výběr bude možný za malý příplatek.
Po každém úklidu klient dostane možnost zanechat zpětnou vazbu a hodnocení. Pokud je hodnocení nízké, manažeři kontaktují klienta během pracovního dne, aby našli řešení problému. Reklamace ohledně kvality úklidu přijímáme do 3 dnů po provedení objednávky. Klienti zanechávají hodnocení v klientském účtu — je to asi 2000 hodnocení měsíčně s průměrem 4,6.
Pokud má klient speciální požadavky, řešíme je individuálně. Například úklid po akci, pomoc s organizací prostoru nebo specifické úkoly, jako je odstranění obtížných skvrn z nábytku. U takových služeb používáme hodinovou sazbu.
Ne, slevy a promo kódy se nesčítají. Pokud zadáte promo kód a zároveň zvolíte v kalendáři datum s denní slevou, uplatní se ta, která je pro vás výhodnější. Sleva za předplatné (pravidelný úklid) a promo kód se rovněž nekombinují. Funguje to takto: vždy vybíráme pro vás nejvýhodnější slevu z dostupných.
Cena objednávky a orientační doba provedení jsou viditelné na stránce objednávky. V 99 % případů se cena nemění. Pokud budeme potřebovat výrazně více času k provedení služby, cena se může změnit — vždy o tom informujeme a změny dohodneme, a také vysvětlíme, na co konkrétně je potřeba dodatečný čas.
* Další informace o bonusech získáte od manažerů Vaší společnosti
Pokud se vaše společnost chce stát partnerem a získat bonusy pro zaměstnance, vyplňte níže uvedený formulář a náš manažer vás bude kontaktovat