Professionnel du nettoyage · Warszawa

Viktoriia

Nettoyage d'appartement · Nettoyage de la cuisine · Nettoyage des fenêtres · Nettoyage de bureau · Ménage Airbnb

1227 Commandes effectuées 4.93 / 5 · 420 avis

Réussites

1000+ prestations terminées
1227Prestations terminées sur la plateforme
3 ans sur la plateforme
4Années complètes depuis la première prestation terminée sur la plateforme
Très bien noté · 100+ avis
420 · 4.93/5Évaluations publiques d’une seule personne chargée du ménage ; moyenne d’au moins 4,8/5
250+ prestations dans un même service
1212Prestations terminées dans une même catégorie de services

Comment les réalisations sont gagnées

Seul le niveau le plus élevé atteint dans chaque groupe est affiché publiquement. Les réussites ne modifient ni la rémunération ni la priorité d’attribution des prestations.

Services et expérience pratique

À partir de commandes terminées sur CleanWhale

Nettoyage d'appartement1212 commandes terminées
Nettoyage de la cuisineVérifiez les dates et le prix
Nettoyage des fenêtres3 commandes terminées
Nettoyage de bureau2 commandes terminées
Ménage AirbnbVérifiez les dates et le prix

Parcours sur la plateforme

Première commande terminée: septembre 2022
Commande terminée la plus récente: octobre 2026
commandes terminées au cours des 90 derniers jours: 58

À propos de moi

Ce professionnel n'a pas encore ajouté de présentation publique. Les services et commandes complétées ci-dessous proviennent de la plateforme.

Langues: Le professionnel n’a pas encore indiqué les langues qu’il parle.

Avis clients

4.93/5

420 avis

Derniers avis autorisés à la publication sur des prestations réalisées par ce professionnel seul. Les traductions automatiques sont signalées et permettent d’afficher l’original ; les coordonnées sont supprimées.

Client

5/5

Tout est super, merci beaucoup !

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Wszystko super, bardzo dziękuję!

Client

1/5

Je voudrais déposer une plainte concernant le service de nettoyage après rénovation numéro #270560, pour lequel nous avons payé 768 PLN. Tout d'abord, je tiens à préciser que nous n'avons aucune objection à la dame qui est venue effectuer le service. Nos commentaires concernent la manière dont la commande a été exécutée et si le service correspondait réellement à ce pour quoi nous avons payé. Nous avons commandé un nettoyage spécialisé après rénovation, et non un nettoyage standard d'appartement. Nous avons clairement indiqué que le local était après rénovation et qu'il y avait beaucoup de poussière. Pourtant, la dame est venue seule, sans équipement spécialisé, ne disposant que d'un petit aspirateur de voiture. En pratique, il n'y avait rien qui distingue l'exécution de ce service d'un nettoyage ordinaire. Il nous est difficile d'accepter une telle situation, surtout compte tenu du prix de 768 PLN. En commandant un service dédié au nettoyage après rénovation, nous nous attendions à une préparation adéquate, à un équipement approprié et à des méthodes permettant d'éliminer efficacement la poussière et les salissures caractéristiques d'un appartement après rénovation. Puisque nous avons déjà informé de la spécificité du local au stade de la commande, nous ne devrions pas avoir à nous assurer en plus que l'exécutant sera prêt à réaliser le service conformément à son objectif. Dans la situation actuelle, nous avons le sentiment d'avoir payé un montant élevé pour un service qui ne correspondait ni à notre définition du nettoyage après rénovation ni à des attentes justifiées.

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Chciałabym złożyć reklamację dotyczącą usługi sprzątania po remoncie o numerze #270560, za którą zapłaciliśmy 768 zł. Na wstępie zaznaczę, że nie mamy żadnych zastrzeżeń do Pani, która przyszła wykonać usługę. Nasze uwagi dotyczą natomiast sposobu realizacji zamówienia oraz tego, czy usługa rzeczywiście odpowiadała temu, za co zapłaciliśmy. Zamawialiśmy specjalistyczne sprzątanie po remoncie, a nie standardowe sprzątanie mieszkania. Wyraźnie zaznaczyliśmy, że lokal jest po remoncie i znajduje się w nim dużo pyłu. Tymczasem Pani przyszła sama, bez specjalistycznego sprzętu, dysponując jedynie małym odkurzaczem samochodowym. W praktyce nie było widać niczego, co odróżniałoby realizację tej usługi od zwykłego sprzątania. Trudno nam zaakceptować taką sytuację, szczególnie biorąc pod uwagę cenę 768 zł. Przy zamówieniu usługi dedykowanej sprzątaniu poremontowemu oczekiwaliśmy odpowiedniego przygotowania, właściwego sprzętu oraz metod pozwalających skutecznie usunąć pył i zabrudzenia charakterystyczne dla mieszkania po remoncie. Skoro już na etapie zamówienia poinformowaliśmy o specyfice lokalu, nie powinniśmy musieć dodatkowo upewniać się, czy wykonawca będzie przygotowany do realizacji usługi zgodnie z jej przeznaczeniem. W obecnej sytuacji mamy poczucie, że zapłaciliśmy wysoką kwotę za usługę, która nie odpowiadała ani naszej definicji sprzątania po remoncie, ani uzasadnionym oczek

Client

5/5

Nettoyage très minutieux et professionnel de l'appartement. Merci

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Bardzo dokładne i profesjonalne sprzątanie mieszkania. Dziękuję

Client

5/5

Nettoyage merveilleux. Tout est propre, nous sommes très satisfaits 👍🏻👍🏻👍🏻

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Замечательно убрали. Все чисто, остались очень довольны 👍🏻👍🏻👍🏻

Client

3/5

Malheureusement, cette fois-ci, j'ai été déçue. La dame était peu communicative en raison de la barrière linguistique. Bien que peut-être la barrière elle-même n'était pas le problème, mais le fait qu'elle hochait la tête et laissait entendre que tout était clair... comme il s'est avéré plus tard, ce n'était pas le cas. En conséquence, des articles en soie ont été endommagés lors du repassage. La cabine de douche n'a pas pu être nettoyée non plus. Et il m'est gênant de le dire, mais malheureusement, l'odeur désagréable de sueur rendait inconfortable le fait de rester dans la même pièce depuis le moment où je suis arrivée dans l'appartement.

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Niestety tym razem się zawiodłam. Pani z uwagi na barierę językową była mało komunikatywna. Choć może nie sama bariera była problemem a fakt że Pani przytakiwała i dawała do zrozumienia że wszystko jest jasne… jak się potem okazało nie było. W efekcie rzeczy z jedwabiu uległy zniszczeniu podczas prasowania. Nie udało się też posprzątać kabiny prysznicowej. I niezręcznie mi to mówić ale niestety, nieprzyjemny zapach potu utrudniał komfortowe przebywanie w tym samym pomieszczeniu już od samego przyjścia do mieszkania.

Client

5/5

Merci beaucoup. Tout est, comme d'habitude, le meilleur.

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Bardzo dziękujemy. Wszystko jak zwykle najlepiej.

Client

5/5

J'évalue très hautement la qualité du service de nettoyage effectué. La dame était ponctuelle, agréable, sympathique et a travaillé tout le temps avec le sourire aux lèvres. Le nettoyage a été fait très soigneusement, malgré la grande surface et le temps limité. Je suis très satisfait du résultat et je recommande sans hésiter.

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Bardzo wysoko oceniam jakość wykonanej usługi sprzątania. Pani była punktualna, miła, sympatyczna i przez cały czas pracowała z uśmiechem na twarzy. Sprzątanie zostało wykonane bardzo dokładnie, mimo dużej powierzchni i ograniczonego czasu. Jestem bardzo zadowolony z efektu i zdecydowanie polecam.

Client

5/5

Service très bien réalisé. Enfin "à notre manière"

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Bardzo dobrze wykonana usługa. W końcu „po naszemu”

Zone de service · Warszawa

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Selon les prestations terminées dont le quartier est connu. Les interventions passées ne confirment pas la disponibilité actuelle.

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Questions et réponses

Quels services Viktoriia fournit-il ?

Nettoyage d'appartement, Nettoyage de la cuisine, Nettoyage des fenêtres, Nettoyage de bureau, Ménage Airbnb.

Quelle expérience Viktoriia a-t-il sur CleanWhale ?

1227 commandes réalisées sur la plateforme. Ce nombre peut inclure des prestations réalisées en équipe. L’expérience en dehors de CleanWhale est indiquée uniquement si le professionnel l’a renseignée.

Comment réserver une date disponible avec Viktoriia ?

Choisissez une prestation, une adresse et une date dans le formulaire de réservation. Le calendrier vérifie l’emploi du temps du professionnel ; les options finales dépendent de votre commande.

Quelles zones Viktoriia dessert-il ?

Warszawa. Saisissez votre adresse lors de la réservation pour vérifier si ce professionnel y intervient.

Dans quels quartiers Viktoriia a-t-il déjà travaillé ?

Mokotów, Ursynów, Żoliborz, Wola, Śródmieście, Praga-Północ, Włochy, Bemowo, Ochota, Ursus, Wawer, Bielany, Praga-Południe, Targówek, Wilanów. Selon les prestations terminées dont le quartier est connu. Les interventions passées ne confirment pas la disponibilité actuelle.

Comment puis-je payer la réservation ?

En espèces, Par carte en ligne/Apple Pay/Google Pay, Klarna, BLIK, Revolut Pay, Przelewy24. Les options disponibles dépendent de la ville et de la commande. Le formulaire de réservation indique les modes de paiement finaux avant votre confirmation.

D’où viennent les notes et les avis ?

Les notes proviennent des derniers avis publics de clients sur des prestations réalisées par ce professionnel seul. Les avis privés et les évaluations de prestations en équipe ne sont pas inclus dans sa note personnelle.

Quelles langues Viktoriia parle-t-il ?

Le professionnel n’a pas encore indiqué les langues qu’il parle.

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* Nettoyage complet de l'appartement, de la cuisine, des toilettes et de la salle de bain

Cuisine

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Plus le nettoyage est fréquent, plus la réduction est élevée

L'abonnement peut être annulé ou reporté à tout moment

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Une fois toutes les deux semaines

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Une fois par mois

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179.90 zł

Après la fin de la commande nous créerons automatiquement la suivante pour le même moment dans une ou deux ou quatre semaines, selon la régularité choisie. Le même prestataire sera assigné au nettoyage (à condition que vous ayez évalué le nettoyage à 5)

Après la fin du nettoyage, vous recevrez un SMS avec la date et l'heure du prochain nettoyage (et un lien pour modifier les paramètres du nettoyage). Nous enverrons également un rappel du nettoyage 2 jours avant la date prévue

Nous n'avons pas de paiement anticipé, le nettoyage est payé après sa réalisation par carte ou en espèces. Si vous annulez le prochain nettoyage (ce qui peut être fait jusqu'à 16 heures avant le début), il n'y a pas de pénalités. L'abonnement peut être repris à tout moment.

Choisissez les options pour votre nettoyage

Laver et étendre le linge (1 machine) Nous chargeons la machine, sortons et étendons le linge. Machine, lessive et étendoir fournis par vous. Le cycle doit finir pendant le ménage.

50.00 zł

Nettoyage du four

40.00 zł

Nettoyage de la hotte

40.00 zł

Nettoyage de l'intérieur des placards de cuisine

65.00 zł

Vaisselle

25.00 zł

Nettoyage du réfrigérateur

40.00 zł

Nettoyage du micro-ondes

18.00 zł

Nettoyage du balcon

35.00 zł

Nettoyage de vitres

40.00 zł

Repassage

50.00 zł /h

Nettoyage de la litière

10.00 zł

Heures supplémentaires

45.00 zł /h

Rangement et nettoyage de l'intérieur de l'armoire

30.00 zł

Nettoyage du lave-vaisselle

50.00 zł

Nettoyage des garde-corps de balcon en verre (pce)

20.00 zł

Un aspirateur est nécessaire pour la commande

Nous apporterons un petit aspirateur

28.00 zł

Commander un nettoyage à sec des meubles et tapis en même temps que le nettoyage

Nettoyage de canapé deux places

165.00 zł

Nettoyage d'un canapé trois places

185.00 zł

Nettoyage du canapé d'angle (4 places)

199.00 zł

Nettoyage de canapé d'angle (5-6 places)

220.00 zł

Nettoyage du canapé d'angle (7+ personnes)

240.00 zł

Nettoyage d'un matelas simple

70.00 zł

Lavage d'un matelas simple des deux côtés

140.00 zł

Nettoyage d'un matelas deux places

140.00 zł

Lavage d'un matelas deux places sur les deux faces

280.00 zł

Nettoyage de tapis

17.00 zł /m2

Nettoyage de moquette

17.00 zł /m2

Nettoyage de fauteuil

55.00 zł

Nettoyage de chaises et tabourets

22.00 zł

Nettoyage de chaise de bureau

22.00 zł

Nettoyage de la tête de lit rembourrée

130.00 zł

Nettoyage du rembourrage de la poussette - poussette-canne

66.00 zł

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Comment nous établissons les factures

CleanWhale agit comme une plateforme d'intermédiation (marketplace) qui vous met en relation avec des Prestataires indépendants fournissant des services de nettoyage et autres.

CleanWhale vous établit une facture avec TVA uniquement pour les Frais de gestion de la commande — notre rémunération pour l'intermédiation : sélection et vérification du Prestataire, coordination et gestion des documents et des paiements.

Le service lui-même est fourni et documenté directement par le Prestataire, qui vous délivre un document distinct pour sa valeur totale : une facture avec TVA s'il est assujetti à la TVA (TVA déductible de votre côté), ou une facture sans TVA s'il en est exonéré (une charge déductible, mais sans déduction de la TVA).

Vous recevez donc deux documents par commande, et les deux sont des charges déductibles. Votre prix final et le mode de paiement ne changent pas.

Comment nous calculons la TVA

CleanWhale n'applique la TVA que sur sa propre rémunération, et non sur la valeur du service — le vendeur du service est le Prestataire, et non CleanWhale. Notre facture : les Frais de gestion de la commande plus 23% de TVA, entièrement déductibles de votre côté. La facture du Prestataire : la TVA dépend uniquement de son statut. Il n'y a pas de double imposition — la TVA apparaît au plus une fois de chaque côté.

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