Viktoriia

Wszystko super, bardzo dziękuję!

Chciałabym złożyć reklamację dotyczącą usługi sprzątania po remoncie o numerze #270560, za którą zapłaciliśmy 768 zł. Na wstępie zaznaczę, że nie mamy żadnych zastrzeżeń do Pani, która przyszła wykonać usługę. Nasze uwagi dotyczą natomiast sposobu realizacji zamówienia oraz tego, czy usługa rzeczywiście odpowiadała temu, za co zapłaciliśmy. Zamawialiśmy specjalistyczne sprzątanie po remoncie, a nie standardowe sprzątanie mieszkania. Wyraźnie zaznaczyliśmy, że lokal jest po remoncie i znajduje się w nim dużo pyłu. Tymczasem Pani przyszła sama, bez specjalistycznego sprzętu, dysponując jedynie małym odkurzaczem samochodowym. W praktyce nie było widać niczego, co odróżniałoby realizację tej usługi od zwykłego sprzątania. Trudno nam zaakceptować taką sytuację, szczególnie biorąc pod uwagę cenę 768 zł. Przy zamówieniu usługi dedykowanej sprzątaniu poremontowemu oczekiwaliśmy odpowiedniego przygotowania, właściwego sprzętu oraz metod pozwalających skutecznie usunąć pył i zabrudzenia charakterystyczne dla mieszkania po remoncie. Skoro już na etapie zamówienia poinformowaliśmy o specyfice lokalu, nie powinniśmy musieć dodatkowo upewniać się, czy wykonawca będzie przygotowany do realizacji usługi zgodnie z jej przeznaczeniem. W obecnej sytuacji mamy poczucie, że zapłaciliśmy wysoką kwotę za usługę, która nie odpowiadała ani naszej definicji sprzątania po remoncie, ani uzasadnionym oczek

Bardzo dokładne i profesjonalne sprzątanie mieszkania. Dziękuję

Wspaniale posprzątane. Wszystko czyste, jesteśmy bardzo zadowoleni 👍🏻👍🏻👍🏻

Opinia przetłumaczona automatycznie

Niestety tym razem się zawiodłam. Pani z uwagi na barierę językową była mało komunikatywna. Choć może nie sama bariera była problemem a fakt że Pani przytakiwała i dawała do zrozumienia że wszystko jest jasne… jak się potem okazało nie było. W efekcie rzeczy z jedwabiu uległy zniszczeniu podczas prasowania. Nie udało się też posprzątać kabiny prysznicowej. I niezręcznie mi to mówić ale niestety, nieprzyjemny zapach potu utrudniał komfortowe przebywanie w tym samym pomieszczeniu już od samego przyjścia do mieszkania.

Bardzo dziękujemy. Wszystko jak zwykle najlepiej.

Bardzo wysoko oceniam jakość wykonanej usługi sprzątania. Pani była punktualna, miła, sympatyczna i przez cały czas pracowała z uśmiechem na twarzy. Sprzątanie zostało wykonane bardzo dokładnie, mimo dużej powierzchni i ograniczonego czasu. Jestem bardzo zadowolony z efektu i zdecydowanie polecam.

Bardzo dobrze wykonana usługa. W końcu „po naszemu”