Клиент
Услуга не была выполнена - заказ был отменен через приложение Whatsapp […] г. в 20:15, в ответ на сообщение от Cleanwhale в 20:03 о запланированной уборке. Несмотря на несколько попыток, мне не удалось войти в аккаунт приложения, чтобы отменить услугу там - появлялось сообщение об ошибке. Кроме того, в ответ на SMS от уборщицы в день […] г. еще раз было подтверждено, что услуга отменена. Кроме того, в связи с предыдущими трудностями и проблемами с выполнением услуги, ее назначением и общей коммуникацией с Cleanwhale, я до сих пор не получила 50% скидки на предыдущую услугу, несмотря на заверения со стороны компании. Теперь моя карта была списана на сумму за невыполненную услугу, несмотря на мое четкое ее отмену через единственный доступный канал связи с Cleanwhale - на который я не получила никакого ответа или подтверждения. Я требую возврата заблокированных средств и расчета предыдущей услуги с учетом подтверждения.
Отзыв переведён автоматически
Показать оригинал
Usługa nie została wykonana - zamówienie zostało anulowane przez aplikację Whatsapp […] r. o godz. 20:15, w odpowiedzi na wiadomość od Cleanwhale o 20:03 o zaplanowanym sprzątaniu. Pomimo kilku prób nie udało mi się zalogować na konto aplikacji, by anluować usługę tam - pojawiał się komunikat o błędzie Ponadto, w odpowiedzi na SMSa osoby sprzątającej w dniu […] r. raz jeszcze potwierdzony został fakt odwołania usługi. Ponadto, w związku z poprzednimi trudnościami i kłopotami w realizacji usługi, umówienia jej i ogólnej komunikacji z Cleanwhale, nie otrzymałam do tej pory 50% upustu na poprzednią usługę, pomimo zapewnień ze strony firmy. Teraz moja karta została obciążona ceną za niewykonaną usługę, pomimo mojego wyraźnego jej odwołania przez jedyny dostępny kanał komunikacji z Cleanwhale - na którym nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, czy potwierdzenia. Żądam zwrotu zablokowanych środków i rozliczenie poprzedniej usługi z uwzlgędnieniem potwie
