Замовник
Послуга не була виконана - замовлення було скасовано через додаток Whatsapp […] р. о 20:15, у відповідь на повідомлення від Cleanwhale о 20:03 про заплановане прибирання. Незважаючи на кілька спроб, мені не вдалося увійти в обліковий запис додатку, щоб скасувати послугу там - з'являлося повідомлення про помилку. Крім того, у відповідь на SMS прибиральниці в день […] р. ще раз було підтверджено факт скасування послуги. Крім того, у зв'язку з попередніми труднощами та проблемами з виконанням послуги, її призначенням та загальною комунікацією з Cleanwhale, я досі не отримала 50% знижки на попередню послугу, незважаючи на запевнення з боку компанії. Тепер моя картка була списана на суму за невиконану послугу, незважаючи на моє чітке її скасування через єдиний доступний канал зв'язку з Cleanwhale - на який я не отримала жодної відповіді чи підтвердження. Вимагаю повернення заблокованих коштів та розрахунку попередньої послуги з урахуванням підтвердження.
Відгук перекладено автоматично
Показати оригінал
Usługa nie została wykonana - zamówienie zostało anulowane przez aplikację Whatsapp […] r. o godz. 20:15, w odpowiedzi na wiadomość od Cleanwhale o 20:03 o zaplanowanym sprzątaniu. Pomimo kilku prób nie udało mi się zalogować na konto aplikacji, by anluować usługę tam - pojawiał się komunikat o błędzie Ponadto, w odpowiedzi na SMSa osoby sprzątającej w dniu […] r. raz jeszcze potwierdzony został fakt odwołania usługi. Ponadto, w związku z poprzednimi trudnościami i kłopotami w realizacji usługi, umówienia jej i ogólnej komunikacji z Cleanwhale, nie otrzymałam do tej pory 50% upustu na poprzednią usługę, pomimo zapewnień ze strony firmy. Teraz moja karta została obciążona ceną za niewykonaną usługę, pomimo mojego wyraźnego jej odwołania przez jedyny dostępny kanał komunikacji z Cleanwhale - na którym nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, czy potwierdzenia. Żądam zwrotu zablokowanych środków i rozliczenie poprzedniej usługi z uwzlgędnieniem potwie
