Pēc katras uzkopšanas klients saņem iespēju atstāt atsauksmi un vērtējumu. Ja vērtējums ir zems, menedžeri sazinās ar klientu darba dienas laikā, lai atrastu risinājumu problēmai. Sūdzības par uzkopšanas kvalitāti pieņemam 3 dienu laikā pēc pasūtījuma izpildes. Klienti atstāj vērtējumus klientu panelī — tas ir aptuveni 2000 vērtējumu mēnesī ar vidējo 4,6.
Atstāj pakalpojuma vērtējumu klientu panelī. Sazināsimies maksimums 1-2 darba dienu laikā, taču parasti tās pašas darba dienas laikā, un piedāvāsim risinājumu.
Pēc negatīva vērtējuma atstāšanas klientu panelī mēs izveidojam pieteikumu un piešķiram atbildīgo menedžeri. Noskaidrojam situācijas detaļas pie izpildītāja un uzreiz piedāvājam risinājumu, kas apmierina visas puses.