«Залатыя рукі» — гэта паслуга дробнага рамонту і хатніх работ. Нашы спецыялісты займаюцца: вешаннем карцін, люстраў, паліц, карнізаў; зборкай мэблі (шафы, ложкі, сталы); заменай кранаў і дробных сантэхнічных элементаў; рамонтам дзвярэй, ручак, завес; устаноўкай лямпаў і дробных электрычных элементаў; і іншымі простымі рамонтнымі работамі. Паслуга тарыфікуецца пагадзінна. Матэрыялы і дэталі кліент забяспечвае сам, або ўзгадняем іх куплю асобна. Замаў праз сайт CleanWhale і апішы ў каментары, што менавіта патрэбна — ацэнім аб'ём работ.
На паведамленні адказваюць жывыя людзі. Можаш пісаць праз месенджары. Адказваем да 19:00 у будні і да 18:00 у выхадныя. У нас няма тэлефона, але мы стараемся адказаць як мага хутчэй на паведамленні ў зручным для цябе месенджары і на e-mail. Калі хочаш пакінуць водгук пра выкананую паслугу, самы хуткі спосаб — ацэнка ў асабістым кабінеце. Мы заўсёды звязваемся, калі ацэнка была адмоўнай.
Мы паказваем толькі прыкладны час выканання паслугі. Прыбіранне можа скончыцца на гадзіну раней або працягвацца даўжэй — мы не можам дакладна ацаніць, колькі часу гэта зойме. Час, паказаны на сайце, прыкладны і дапамагае арыентавацца, калі паслуга будзе завершана.
Мы прадастаўляем паслугі ў Варшаве і ваколіцах. Пры афармленні замовы на сайце ты можаш выбраць дакладнае месцазнаходжанне, а сістэма аўтаматычна разлічыць кошт, улічваючы магчымую даплату за далёкі выезд.
У дзень прыбірання ў асабістым кабінеце з'яўляецца інфармацыя пра выканаўцу: яго імя і тэлефон. Ты таксама можаш у выпадку патрэбы звязацца з нашай падтрымкай праз Telegram, WhatsApp або Facebook Messenger.
Платформа працуе з рознымі плацежнымі сістэмамі, дзякуючы чаму кліенты могуць аплачваць паслугі як банкаўскімі карткамі, так і гатоўкай. Чаявыя можна пакінуць як гатоўкай, так і пры безнаяўным плацяжы. Усе прыбіральшчыкі праходзяць праверку, а застрахаваная адказнасць кампаніі гарантуе кампенсацыю ў выпадку шкоды.
Мы працуем толькі з правераннымі прыбіральшчыкамі, якія праходзяць шматэтапную праверку: суразмоўе, тэставае прыбіранне, праверкі. Асабістыя дадзеныя кліентаў абаронены, а ўсе прыбіральшчыкі падпісваюць абавязацельства аб нераспаўсюджванні.
Пры замове паслуг кліент аўтаматычна прымае публічную аферту, размешчаную на сайце. Для юрыдычных асоб магчымы асобны дагавор.
Калі ў кліента ёсць асаблівыя пажаданні, мы абмяркоўваем іх індывідуальна. Напрыклад, прыбіранне пасля вечарынкі, дапамога з арганізацыяй прасторы або спецыфічныя задачы, такія як выдаленне складаных плям з мэблі. Для такіх паслуг мы прымяняем пагадзінную тарыфікацыю.
Мы прапануем спецыяльныя ўмовы для карпаратыўных кліентаў. Офісы, магазіны, рэстараны могуць замаўляць рэгулярнае прыбіранне, атрымліваючы зніжкі і бухгалтарскія дакументы. Таксама магчыма партнёрская праграма, у межах якой кампаніі атрымліваюць промакоды для сваіх супрацоўнікаў. У нас таксама ёсць франшыза для развіцця платформы ў розных еўрапейскіх краінах і ЗША для CleanWhale.