CleanWhale > Často kladené dotazy > Jak upravit objednávku?

Jak upravit objednávku?

Objednávku můžete kdykoli změnit v klientském účtu — i během provedení. Například: začalo pršet a mytí oken nemá smysl — jednoduše jděte do účtu a odstraňte mytí oken. Částka bude okamžitě přepočítána, např. při platbě kartou po dokončení objednávky bude stržena správná konečná částka. V klientském účtu můžete také změnit způsob platby — například místo hotovosti nastavit kartu nebo naopak. Můžete to udělat před, během a po dokončení objednávky.

Objednat mytí oken Objednat úklid bytu

Další často kladené otázky

Máme nejflexibilnější a nejjednodušší systém zrušení: pokud do objednávky zbývá více než 4 hodiny, můžete ji jednoduše zrušit v klientském účtu. Pokud do objednávky zbývá méně než 4 hodiny, můžete ji zrušit s minimálním poplatkem pro vykonavatele (zcela vykonavateli, provize platformy je 0 %). Zrušení a úhrada zrušení objednávky je možná jedním kliknutím v klientském účtu. Pokud vykonavatel již přijel na objednávku a je třeba ji zrušit, platíte plnou cenu služby.

Čas zahájení objednávky lze upravit 4 hodiny před jejím zahájením. Jděte do klientského účtu a zvolte nový čas. Pokud jste před objednávkou vybrali „Upřesním čas den před objednávkou", večer dostanete SMS s připomínkou — přes odkaz uvedete vhodný čas.

Služba živé podpory

Žádní roboti a automatické odpovědi – položte otázku a získejte rychlou odpověď od osoby