CleanWhale > Часто задаваемые вопросы > Как изменить время начала заказа?

Как изменить время начала заказа?

Редактировать время начала заказа можно за 4 часа до его начала. Зайди в личный кабинет и выбери новое время. Если перед заказом ты выбрал «Уточню время за день до заказа», вечером получишь SMS-напоминание — по ссылке укажешь удобное время.

Заказать мойку окон Заказать уборку квартиры

Другие часто задаваемые вопросы

У нас самая гибкая и простая система отмены: если до заказа осталось более 4 часов, ты можешь просто отменить его в личном кабинете. Если до заказа осталось менее 4 часов, ты можешь отменить его с минимальной оплатой исполнителю (полностью идёт исполнителю, комиссия платформы 0%). Отмена и оплата отмены заказа возможны одним кликом в личном кабинете. Если исполнитель уже приехал на заказ и его нужно отменить, ты оплачиваешь полную стоимость услуги.

Заказ можешь изменить в любой момент в личном кабинете — даже во время выполнения. Например: начался дождь и мыть окна нет смысла — просто зайди в кабинет и убери мытьё окон. Сумма сразу пересчитается, например, при оплате картой после завершения заказа будет списана правильная финальная сумма. В личном кабинете ты также можешь изменить форму оплаты — например, вместо наличных установить карту или наоборот. Это можно сделать до, во время и после завершения заказа.

Живая служба поддержки

Никаких роботов и автоматических ответов – задайте вопрос и получите быстрый ответ от человека