Wie zählt man die Zimmer?

Wir haben das flexibelste und einfachste Stornierungssystem: Wenn bis zur Bestellung mehr als 4 Stunden verbleiben, kannst du sie einfach im persönlichen Konto stornieren. Wenn bis zur Bestellung weniger als 4 Stunden verbleiben, kannst du sie mit einer Mindestgebühr für den Dienstleister stornieren (geht vollständig an den Dienstleister, die Plattformprovision beträgt 0%). Die Stornierung und Bezahlung der Stornierung der Bestellung sind mit einem Klick im persönlichen Konto möglich. Wenn der Dienstleister bereits zur Bestellung angekommen ist und sie storniert werden muss, zahlst du den vollen Preis der Dienstleistung.

Die Startzeit der Bestellung kann 4 Stunden vor ihrem Beginn geändert werden. Gehe in dein persönliches Konto und wähle eine neue Zeit. Wenn du vor der Bestellung Ich gebe die Zeit am Tag vor der Bestellung an gewählt hast, erhältst du am Abend eine SMS-Erinnerung — über den Link gibst du die passende Zeit an.

Die Bestellung kannst du jederzeit im persönlichen Konto ändern — auch während der Erbringung. Zum Beispiel: Es hat angefangen zu regnen und Fensterputzen macht keinen Sinn — gehe einfach ins Konto und entferne das Fensterputzen. Die Summe wird sofort neu berechnet, beispielsweise bei Kartenzahlung wird nach Abschluss der Bestellung der korrekte Endbetrag abgebucht. Im persönlichen Konto kannst du auch die Zahlungsart ändern — zum Beispiel statt Bargeld auf Karte umstellen oder umgekehrt. Das kannst du vor, während und nach Abschluss der Bestellung tun.

Du wählst einfach auf der Website die Reinigungshäufigkeit und nach deren Abschluss erstellen wir sofort eine neue Bestellung für die Zukunft. Das ist kein Vertrag — die Bestellung wird genau für das gewählte Intervall im Voraus erstellt, sie kann geändert, storniert, bearbeitet und verschoben werden. Du erhältst eine E-Mail und SMS über die Erstellung der Bestellung und dann Erinnerungen — und jederzeit kann die Bestellung bearbeitet werden. Das Abonnement ist einfach eine bequeme Möglichkeit, regelmäßige Bestellungen nicht manuell erstellen zu müssen.

Wir geben nur eine ungefähre Erbringungszeit der Dienstleistung sowie die Anzahl der Dienstleister bei deiner Bestellung an. Diese Informationen sind sofort auf der Bestellseite und in der Bestätigungs-E-Mail sichtbar. Wenn du der Meinung bist, dass die angegebene Zeit nicht ausreicht — wähle zusätzliche Stunden. Wenn du der Meinung bist, dass bei der Bestellung mehr Dienstleister benötigt werden — wähle die entsprechende Anzahl zusätzlicher Stunden.

Die Standardreinigung umfasst eine Reihe von Arbeiten zur Aufrechterhaltung der Sauberkeit in Wohn- und Büroräumen. Unsere Partner führen Nass- und Trockenreinigung aller Oberflächen durch, einschließlich Böden, Möbel, Sockelleisten und Fensterbänke. Sanitärbereiche werden mit besonderer Sorgfalt gereinigt: Waschbecken, Toiletten, Duschkabinen und Badewannen werden gründlich gereinigt und desinfiziert. Im Küchenbereich reinigen wir Arbeitsplatten, Herd, Spüle, äußere Oberflächen von Schränken und Haushaltsgeräten. Einige Dienstleistungen sind nicht in der Standardreinigung enthalten. Zum Beispiel reinigen wir keine Decken und Kronleuchter, da unsere Partner keine Leitern mitbringen können. Wir bewegen auch keine schweren Möbel, reinigen keine Jalousien im Rahmen der gewöhnlichen Reinigung und desinfizieren keine Räume. Außerdem ist die Reinigung von Treppenhäusern und Gemeinschaftsgängen von Mehrfamilienhäusern nicht im Preis der Dienstleistungen enthalten, da diese Bereiche in den Verantwortungsbereich der Verwaltungsgesellschaften fallen.

Für die Reinigung verwenden wir professionelle Reinigungsmittel, die nicht nur wirksam gegen Verschmutzungen, sondern auch sicher für Menschen sind, einschließlich Kinder und Haustiere. Im Arsenal jedes Partners gibt es 4-6 verschiedene Mittel für verschiedene Oberflächen: für Glas, Entfetter, Antiseptika und Mittel zur Entfernung von Kalkablagerungen. Wenn der Kunde besondere Vorlieben oder allergische Reaktionen auf bestimmte Komponenten hat, können die Reiniger die ihnen zur Verfügung gestellten Mittel verwenden. Cleaners haben alles Notwendige für eine vollwertige Reinigung — einschließlich Mopp, Eimer, Mikrofasertücher, Fensterabzieher usw.

Die Zählung der Fenster ist auch für die korrekte Berechnung der Reinigungskosten wichtig. Ein Fenster umfasst zwei Flügel, wenn sie nicht bis zum Boden reichen. Eine Fensteröffnung, die vom Boden bis zur Decke reicht, zählt als ein Fenster. Wenn die Wohnung Balkontüren mit Glaspaneelen hat, zählen diese ebenfalls als ein Fenster. Bei Doppelrahmen (zum Beispiel wenn in der Wohnung Doppelverglasung installiert ist) zählt jedes solche Fenster als zwei. Im Winter ist das Fensterputzen nur von innen möglich, und die Kosten der Dienstleistung sind in dieser Jahreszeit niedriger.