Как расторгнуть договор с Zdrofit: пошаговая инструкция плюс образец

Фитнес-клубы Zdrofit — одни из самых популярных в Польше, но нередко у клиентов возникает необходимость прекратить сотрудничество: переезд, смена образа жизни или финансовые причины. Важно правильно оформить расторжение, чтобы избежать лишних списаний и проблем. В этом руководстве вы узнаете, как расторгнуть договор с Zdrofit по всем правилам, какие подводные камни могут возникнуть и как действовать в особых ситуациях.

1. Условия договора с Zdrofit: что нужно знать перед расторжением

Прежде чем подавать заявление о расторжении, стоит понять, какой именно договор вы заключили. Это определяет срок уведомления, возможность досрочного отказа и возможные санкции.

Основные типы договоров:

• Договор на определённый срок (np. 12 miesięcy) — часто оформляется с акцией, например, сниженной ценой. Досрочное расторжение возможно, но может повлечь штраф.

• Бессрочный договор (na czas nieokreślony) — позволяет расторгнуть контракт в любой момент, соблюдая срок уведомления (обычно 1 месяц).

• Промо-акции с гибкими условиями — иногда Zdrofit предлагает контракты с возможностью расторжения с 1 месяца уведомления (Umowa z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia).

Как узнать условия:

• Ознакомьтесь с регламентом Zdrofit.

• Войдите в личный кабинет на сайте Zdrofit, чтобы просмотреть тип договора.

• Посмотрите дату подписания и срок действия в вашем контракте.

• Убедитесь, есть ли привязка к автоплатежу (Przelewy24, карта, постоянный перевод).

2. Способы подачи заявления о расторжении

Выбор способа зависит от того, как вы подписали договор (в клубе или онлайн), и от требований регламента.

Подходящие способы подачи:

1. Личное посещение клуба

   • Обратитесь к администратору.

   • Попросите письменное подтверждение о получении заявления.

2. Почтовое письмо

   • Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении (polecony z potwierdzeniem odbioru).

   • Адрес:

      

     Zdrofit Sp. z o.o.
ul. Puławska 427
02-801 Warszawa, Polska


3. Электронная почта

   • Адрес: kontakt@zdrofit.pl

   • Прикрепите отсканированное заявление с подписью.

   • В теме укажите: Wypowiedzenie umowy – Imię i Nazwisko

4. Контактная форма на сайте

   • Перейдите на: https://zdrofit.pl/kontakt

   • Укажите тему: Wypowiedzenie umowy

   • Прикрепите заявление.

5. Через панель клиента (если доступна)

   • Некоторые пользователи сообщают о возможности подачи заявления через личный кабинет.

3. Как правильно составить заявление о расторжении договора

Правильно оформленное заявление — залог успеха. Оно должно быть кратким, но юридически точным.

Обязательные элементы:

• ФИО и адрес

• Номер клиента или карты

• Название клуба (если вы посещаете конкретный)

• Формулировка: Wypowiadam umowę o świadczenie usług fitness z dniem...

• Подпись (в случае бумажной или скан-копии)

Пример заявления на польском:

4. Сроки и штрафы: когда вступает в силу расторжение

Важные нюансы:

• Обычный срок уведомления — 1 месяц, отсчитывается с первого дня месяца, следующего за подачей заявления.

• Дата подачи — это дата, когда Zdrofit получил письмо, а не когда вы его отправили.

• При досрочном расторжении срочного договора — может взиматься штраф (указан в договоре).

Как избежать лишних списаний:

• Подавайте заявление до 30–31 числа, чтобы срок начал отсчитываться с 1 числа следующего месяца.

• Убедитесь, что автоплатёж будет отменён вовремя (см. следующий раздел).

5. Особые случаи: как расторгнуть договор без штрафа

Некоторые ситуации позволяют расторгнуть контракт досрочно без неустоек. Необходимо приложить документальное подтверждение.

Причины для досрочного расторжения:

1. Серьёзное заболевание или травма

   • Справка от врача о невозможности продолжать занятия.

2. Переезд в другой город или страну

   • Подтверждение нового места жительства (договор аренды, справка о регистрации).

   • Обратите внимание: если в новом месте есть Zdrofit, это не считается основанием.

3. Беременность

   • Справка от врача-гинеколога.

4. Закрытие ближайшего клуба

   • Если ваш основной клуб закрыли, и ближайший расположен слишком далеко.

5. Нарушение условий со стороны Zdrofit

   • Сильные изменения в расписании, условий доступа и т.п.

6. Что делать после расторжения: как отключить автоплатёж

Если у вас активирован автоплатёж, его нужно отменить отдельно — иначе деньги могут продолжить списываться.

Как отключить автоплатёж:

• Przelewy24 / Tpay — войдите в вашу платёжную систему и удалите привязку.

• Банковское приложение — отмените постоянный перевод или регулярное списание.

• Карточный платёж — обратитесь в банк, чтобы заблокировать автоматическое списание от Zdrofit.

Если средства списались после расторжения:

• Свяжитесь с поддержкой: kontakt@zdrofit.pl

• Подайте запрос на возврат (reklamacja)

• В крайнем случае — сделайте chargeback через банк

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли расторгнуть договор Zdrofit онлайн?

Да, вы можете отправить заявление по электронной почте или через контактную форму на сайте, если это допускается условиями вашего контракта.

2. Какой срок уведомления о расторжении?

Стандартный срок — 1 календарный месяц, отсчитываемый с первого дня следующего месяца.

3. Могу ли я отказаться от договора раньше срока?

Только в особых случаях — болезнь, переезд, беременность. Потребуются подтверждающие документы.

4. Что делать, если клуб не реагирует на заявление?

Сохраните копии писем и доказательства отправки. Повторите попытку и при необходимости обратитесь в потребительскую инспекцию (UOKiK).

5. Как отключить автоплатёж?

Откройте ваш банковский счёт или платёжную систему и вручную отмените регулярное списание средств.

6. Я отправил заявление, но деньги всё равно списались — что делать?

Обратитесь в поддержку Zdrofit с копией заявления и датой отправки. Запросите возврат или инициируйте chargeback.

7. Где я могу найти образец заявления?

Шаблон заявления на польском языке вы найдёте в разделе 3 этой статьи.

✅ Официальный сайт Zdrofit: https://zdrofit.pl
✅ Регламент (условия договора): https://zdrofit.pl/regulamin
✅ Контактная форма: https://zdrofit.pl/kontakt