Close
Выберите язык
Close
Другие услуги
Подарить уборку Подарить уборку

Что входит в уборку?

Стандартная уборка включает комплекс работ по поддержанию чистоты в жилых и офисных помещениях. Наши партнёры выполняют влажную и сухую уборку всех поверхностей, включая полы, мебель, плинтусы и подоконники. Санитарные зоны очищаем с особой тщательностью: умывальники, унитазы, душевые кабины и ванны тщательно моются и дезинфицируются. В кухонной зоне убираем столешницы, плиту, мойку, внешние поверхности шкафчиков и бытовой техники. Некоторые услуги не входят в стандартную уборку. Например, мы не моем потолки и люстры, так как наши партнёры не могут привозить с собой стремянки. Также не передвигаем тяжёлую мебель, не чистим жалюзи в рамках обычной уборки и не занимаемся дезинфекцией помещений. Кроме того, уборка лестничных клеток и общих коридоров многоквартирных домов не входит в стоимость услуг, так как эти зоны относятся к зоне ответственности управляющих компаний.

Другие часто задаваемые вопросы

Как это работает? Продолжительность уборки

Мы указываем только приблизительное время выполнения услуги, а также количество исполнителей на твоём заказе. Эту информацию видно сразу на странице оформления заказа и в письме-подтверждении. Если ты считаешь, что указанного времени недостаточно — выбери дополнительные часы. Если считаешь, что на заказе нужно больше исполнителей — выбери соответствующее количество дополнительных часов.

Как это работает? Моющие средства

Для уборки мы используем профессиональные моющие средства, которые не только эффективны против загрязнений, но и безопасны для людей, в том числе для детей и домашних животных. В арсенале каждого партнёра есть 4-6 разных средств, предназначенных для разных поверхностей: для стекла, обезжириватели, антисептики и средства для удаления известкового налёта. При этом, если у клиента есть особые предпочтения или аллергические реакции на конкретные компоненты, уборщики могут использовать предоставленные им средства. Cleaners имеют всё необходимое для полноценной уборки — включая моп, ведро, микрофибры, скребки для мытья окон и т.д.

Как это работает? Как считать комнаты?

Определение количества комнат в квартире или доме необходимо для расчёта стоимости уборки. Обычная спальня, гостиная или кабинет считаются как отдельные комнаты. Если помещение совмещённое, например, кухня и гостиная, то оно считается как одна комната с кухонной зоной. При этом коридоры и кухня входят в стандартную уборку и не требуют дополнительной оплаты. Важно: если после ремонта пространство было перепланировано (например, одна комната разделена на две), заказчик может сам указать количество помещений при оформлении заказа.

Как это работает? Как считать окна?

Подсчёт окон также важен для правильного расчёта стоимости мытья. Одно окно включает две створки, если они не доходят до пола. Оконный проём, простирающийся от потолка до пола, считается как одно окно. Если в квартире есть балконные двери со стеклянными панелями, они также считаются как одно окно. В случае двойных рам (например, если в квартире установлены двойные стеклопакеты) каждое такое окно считается как два. Зимой мытьё окон возможно только изнутри, а стоимость услуги в этот период года ниже.

Как это работает? Мытьё окон

Мытьё окон мы проводим с обеих сторон, включая рамы и подоконники. Зимой моем только с внутренней стороны, так как низкие температуры могут привести к трещинам в стекле. Стоимость мытья окон в холодный сезон ниже. В стандартное мытьё окон не входит чистка жалюзи — это отдельная услуга, тарифицируемая почасово.

Как это работает? Генеральная и обычная уборка

Каждая наша уборка — многочасовая и полноценная. Она включает полный объём работ: мытьё полов, протирку пыли, чистку ванной и кухни. При оформлении заказа ты видишь количество часов, которые приблизительно нужны для выполнения уборки. Если ты считаешь, что нужно дополнительное время и/или больше исполнителей — просто добавь дополнительные часы.

Как это работает? Что такое уборка после ремонта?

Уборка после ремонта — это специальная услуга для удаления строительной пыли, остатков краски, клея, штукатурки и других следов после строительных работ. Используем более мощные моющие средства и специальные техники. Чистим окна, дверные коробки, мебель, ванные, кухню и все доступные поверхности. Вывоз строительного мусора и материалов не входит в услугу. Цена фиксированная, но может быть пересмотрена, если объём работ окажется значительно больше ожидаемого. Закажи через сайт CleanWhale — выбери «Уборка после ремонта».

Как это работает? Что такое мытьё окон?

Мытьё окон — это отдельная услуга CleanWhale. Моем стёкла с обеих сторон, рамы и подоконники. В цену не входит чистка жалюзи — это дополнительная услуга, тарифицируемая почасово. Зимой моем только изнутри, потому что низкие температуры могут повредить стекло — в этот период услуга дешевле. Можешь заказать мытьё окон как отдельную услугу или добавить к обычной уборке во время оформления заказа.

Как это работает? Что такое «золотые руки»?

«Золотые руки» — это услуга мелкого ремонта и домашних работ. Наши специалисты занимаются: повешением картин, зеркал, полок, карнизов; сборкой мебели (шкафы, кровати, столы); заменой кранов и мелких сантехнических элементов; ремонтом дверей, ручек, петель; установкой ламп и мелких электрических элементов; и другими простыми ремонтными работами. Услуга тарифицируется почасово. Материалы и детали клиент обеспечивает сам, или согласовываем их покупку отдельно. Закажи через сайт CleanWhale и опиши в комментарии, что именно нужно — оценим объём работ.

Как это работает? Что такое стирка мебели?

Стирка мебели — это услуга глубокой очистки обивки экстрактором (специализированным оборудованием для влажной стирки). Чистим: диваны и софы, кресла, мягкие стулья, матрасы, ковры и ковровые покрытия. Удаляем пятна, пыль, шерсть животных и неприятные запахи. Используем безопасные средства, подходящие для разных типов тканей. Цена зависит от типа и размеров мебели — оценим при заказе. Время высыхания после стирки: обычно 4-8 часов. Закажи через сайт CleanWhale в разделе «Стирка мебели».

Как это работает? Что такое уборка офисов?

Уборка офисов — это услуга для юридических лиц: офисов, кабинетов, магазинов, ресторанов и других коммерческих объектов. Включает уборку рабочих мест, санитарных зон, офисной кухни, переговорных. Можем также выполнить стирку ковров и мебели, мытьё окон как дополнительные услуги. Для бизнеса предлагаем: подписание договора на регулярную уборку, бухгалтерские документы (счета-фактуры), гибкий график (ежедневно, несколько раз в неделю, раз в неделю) и индивидуальный расчёт с учётом площади и объёма работ. Свяжись с нами через сайт CleanWhale или мессенджеры — подготовим предложение.

Как это работает? Как связаться с сотрудником?
Вы можете написать нам в мессенджерах либо позвонить и мы оставим номер сотрудника, который работает на вашем заказе.
Как это работает? Можно ли выбрать сотрудника?
Вы можете выбрать определенного сотрудника при заказе уборки через сайт из своего личного кабинета, в вашем кабинете будут отображены клинеры которым вы поставили хорошие оценки.
Как это работает? Как считать окна на балконе?
Точно также, как и окна. Мы считаем створки. Если у вас 8 створок не в пол, это 4 окна, если 4 створки в пол - это 4 окна. Также, как и с окнами, 2 створки не в пол это окно, створка/секция в пол – тоже окно. На странице “Мойка окон” где на картинках показано как мы считаем окна.
Как это работает? Как считать комнаты
Если вы сделали перепланировку и у вас стало две комнаты вместо одной, вы можете указать вашу квартиру как однокомнатную. Совмещенная кухня и гостинная считаются как комната и кухня.
Как это работает? Как посчитать окна?
У нас есть отдельная страница “Мойка окон” где на картинках показано как мы считаем окна. Окно это две створки не в пол либо одна секция в пол. Двойные окна мы считаем как два окна. Балконная дверь - это одно окно в нашем понимании.
Как это работает? Как считать сан.узлы?
Ванная и туалет это один сан.узел. Душевая кабина не считается и не оплачивается отдельно. Если ванная и туалет находятся в разных помещениях, это все равно один сан.узел. Если у вас две ванных либо два унитаза, это два сан.узла.
Как это работает? Швы и плитка
Мытье плитки входит в любую стандартную уборку. Мы помоем плитку на кухне и в сан.узле. Если вам необходимо отмыть швы между плитками, нужно заранее предупредить нас до заказа. Это дополнительная опция и она оплачивается отдельно.
Как это работает? Генеральная уборка

Генеральная уборка – это обширное по своим задачам и этапам мероприятие, которое в ряде случаев может занять даже несколько дней (если загрязнения велики). Такую задачу стоит доверить профессионалам, чтобы не угробить огромное количество ресурсов на выполнение столь сложной задачи. Обычно генеральная уборка в Варшаве заказывается в следующих случаях:

  • После квартирантов при подготовке помещения к заселению других арендаторов или самих хозяев.
  • После ЧП – пожара, потопа, а также во время переезда или после обширного ремонта.
  • После кончины пожилого родственника, когда требуется подготовить квартиру и полностью ее очистить.
  • Во время переезда компании в другое здание – прибирается как прежнее место, так и будущий офис, оставленный предыдущей компанией.
  • После долгой болезни или долгого отсутствия, когда квартира или дом не прибирались месяцами или годами.

Это самые частые случаи, но ситуации бывают разными, и наши специалисты готовы сделать все от них зависящее при любых обстоятельствах.

Что входит в генеральную уборку в Варшаве

Генеральная уборка отличается от обычной огромным массивом действий и манипуляций, а также потребностью в использовании специализированных средств и оборудования (а не только вода и тряпка).

При необходимости список требуемых манипуляций может быть дополнен. Генеральная уборка проводится редко (раз в год или раз в несколько месяцев), но ее проведение обязательно. После нее дом сияет, он полностью приведен в порядок – без мусора, застарелых пятен, грязи.

После генеральной уборки разумно не ждать еще целый год до следующей, а заказывать уже поддерживающую или комплексную уборку.

Почему стоит заказать генеральную уборку у нас

Потому что мы:

  • Работаем со всеми типами помещений и с любым уровнем загрязнений.
  • Трепетно относимся к вашему имуществу, у нас еще не было случаев поломки или пропажи.
  • Пользуемся проверенными средствами и профессиональной техникой для достижения максимального результата.
  • Всегда приходим вовремя, работаем без проволочек и недоделок.
  • Не пользуемся услугами субподрядчиков, отвечаем за все сами, работаем честно.

Отличное качество оказываемой клининговой услуги по генеральной уборке при низкой стоимости.

Как это работает? Всегда ли клинер приезжает с пылесосом?

У клинера всегда есть с собой необходимый набор средств и инвентаря для проведения уборки без использования пылесоса, в том числе щетка для очистки ковровых покрытий от шерсти и мелкого мусора. Мы также рекомендуем разрешить клинеру использовать Ваш домашний пылесос во время уборки. Его почистят и поставят на место. На уборки после ремонта мы привозим мощный пылесос.

Как это работает? Уборка кухни
У нас есть опция уборки всей кухни, техники, мебели внутри и снаружи. Мы помоем холодильник, микроволновую печь, духовку, вытяжку, достанем все из шкафчиков, почистим их внутри и снаружи. Помоем полы, подоконники, мебель, плинтуса, двери, выкинем мусор и наведем порядок. Такую уборку кухни можно заказать без заказа уборки в самой квартире.
Как это работает? Моете ли вы окна?
Мы моем окна с двух сторон, с рамой и подоконниками. Окно это две створки не в пол, либо одна секция французского окна. Дверь на балкон считается как одно окно. Двойные окна считаются как два окна. На странице “Мойка окон” можно посмотреть визуальный пример в разделе “Как мы считаем окна”.
Как это работает? Когда нужно заказывать уборку?

Вы можете заказать уборку даже день в день –– мы приедем к вам уже через три часа после заказа. Также вы можете сделать заказ заранее. Если вы закажете уборку через месяц, не стоит переживать, мы будем у вас в указанное время.

У вас есть возможность выбрать опции “можно начать уборку в любое время” (мы предупредим, в какое точно время приедет наш сотрудник) либо “уточню за день до уборки” (мы свяжемся с вами и решим, в какое время начнется уборка)

Никаких роботов и автоматических ответов – задайте вопрос и получите быстрый ответ от человека