Мы указываем только приблизительное время выполнения услуги, а также количество исполнителей на твоём заказе. Эту информацию видно сразу на странице оформления заказа и в письме-подтверждении. Если ты считаешь, что указанного времени недостаточно — выбери дополнительные часы. Если считаешь, что на заказе нужно больше исполнителей — выбери соответствующее количество дополнительных часов.
Стандартная уборка включает комплекс работ по поддержанию чистоты в жилых и офисных помещениях. Наши партнёры выполняют влажную и сухую уборку всех поверхностей, включая полы, мебель, плинтусы и подоконники. Санитарные зоны очищаем с особой тщательностью: умывальники, унитазы, душевые кабины и ванны тщательно моются и дезинфицируются. В кухонной зоне убираем столешницы, плиту, мойку, внешние поверхности шкафчиков и бытовой техники. Некоторые услуги не входят в стандартную уборку. Например, мы не моем потолки и люстры, так как наши партнёры не могут привозить с собой стремянки. Также не передвигаем тяжёлую мебель, не чистим жалюзи в рамках обычной уборки и не занимаемся дезинфекцией помещений. Кроме того, уборка лестничных клеток и общих коридоров многоквартирных домов не входит в стоимость услуг, так как эти зоны относятся к зоне ответственности управляющих компаний.
Для уборки мы используем профессиональные моющие средства, которые не только эффективны против загрязнений, но и безопасны для людей, в том числе для детей и домашних животных. В арсенале каждого партнёра есть 4-6 разных средств, предназначенных для разных поверхностей: для стекла, обезжириватели, антисептики и средства для удаления известкового налёта. При этом, если у клиента есть особые предпочтения или аллергические реакции на конкретные компоненты, уборщики могут использовать предоставленные им средства. Cleaners имеют всё необходимое для полноценной уборки — включая моп, ведро, микрофибры, скребки для мытья окон и т.д.
Определение количества комнат в квартире или доме необходимо для расчёта стоимости уборки. Обычная спальня, гостиная или кабинет считаются как отдельные комнаты. Если помещение совмещённое, например, кухня и гостиная, то оно считается как одна комната с кухонной зоной. При этом коридоры и кухня входят в стандартную уборку и не требуют дополнительной оплаты. Важно: если после ремонта пространство было перепланировано (например, одна комната разделена на две), заказчик может сам указать количество помещений при оформлении заказа.
Подсчёт окон также важен для правильного расчёта стоимости мытья. Одно окно включает две створки, если они не доходят до пола. Оконный проём, простирающийся от потолка до пола, считается как одно окно. Если в квартире есть балконные двери со стеклянными панелями, они также считаются как одно окно. В случае двойных рам (например, если в квартире установлены двойные стеклопакеты) каждое такое окно считается как два. Зимой мытьё окон возможно только изнутри, а стоимость услуги в этот период года ниже.
Мытьё окон мы проводим с обеих сторон, включая рамы и подоконники. Зимой моем только с внутренней стороны, так как низкие температуры могут привести к трещинам в стекле. Стоимость мытья окон в холодный сезон ниже. В стандартное мытьё окон не входит чистка жалюзи — это отдельная услуга, тарифицируемая почасово.
Каждая наша уборка — многочасовая и полноценная. Она включает полный объём работ: мытьё полов, протирку пыли, чистку ванной и кухни. При оформлении заказа ты видишь количество часов, которые приблизительно нужны для выполнения уборки. Если ты считаешь, что нужно дополнительное время и/или больше исполнителей — просто добавь дополнительные часы.
Мытьё окон — это отдельная услуга CleanWhale. Моем стёкла с обеих сторон, рамы и подоконники. В цену не входит чистка жалюзи — это дополнительная услуга, тарифицируемая почасово. Зимой моем только изнутри, потому что низкие температуры могут повредить стекло — в этот период услуга дешевле. Можешь заказать мытьё окон как отдельную услугу или добавить к обычной уборке во время оформления заказа.