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Kosten der Bestellung

Die Kosten der Bestellung und die voraussichtliche Erbringungszeit sind auf der Bestellseite sichtbar. In 99% der Fälle ändern sich die Kosten nicht. Wenn wir deutlich mehr Zeit für die Erbringung der Dienstleistung benötigen, können sich die Kosten ändern — wir informieren dich immer darüber und stimmen Änderungen ab und erklären, wofür genau die zusätzliche Zeit benötigt wird.

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Andere häufig gestellte Fragen

Du kannst einen Rabatt für regelmäßige Reinigung erhalten — das ist kein langfristiger Vertrag, sondern einfach ein Rabatt auf jede Dienstleistung; das Abonnement kann jederzeit geändert oder storniert werden. Es gibt Promo-Codes — Firmen- und Feiertagscodes, die wir in den sozialen Medien und im Newsletter veröffentlichen. Es gibt auch den START-Code — der einmalig für die erste Bestellung gilt. Promo-Codes gibst du auf den Seiten ein, wo es ein Feld Promo-Code gibt. Promo-Codes sind nicht kumulierbar. Wir haben auch tägliche Rabatte — direkt im Kalender auf der Website und in der App verfügbar. Rabatte und Promo-Codes sind ebenfalls nicht kumulierbar.

Du kannst Freunden einen Link senden, und wenn sie darüber eine Bestellung aufgeben, erhaltet ihr beide Empfehlungspunkte, mit denen ihr später Dienstleistungen teilweise oder vollständig bezahlen könnt. Um einen Empfehlungslink zu erhalten, gehe in dein persönliches Konto in den Bereich Empfehlungsprogramm. Die Punkte verfallen nie — du kannst sie jederzeit verwenden.

Gib im persönlichen Konto eine Bewertung für die Dienstleistung ab. Wir melden uns innerhalb von maximal 1-2 Arbeitstagen, in der Regel jedoch noch am selben Arbeitstag, und schlagen eine Lösung vor.

Nachdem du im persönlichen Konto eine negative Bewertung abgegeben hast, erstellen wir ein Ticket und weisen einen verantwortlichen Manager zu. Wir klären die Details der Situation mit dem Dienstleister und schlagen sofort eine Lösung vor, die alle Seiten zufriedenstellt.

Auf Nachrichten antworten echte Menschen. Du kannst über Messenger schreiben. Wir antworten werktags bis 19:00 Uhr und am Wochenende bis 18:00 Uhr. Wir haben kein Telefon, aber wir versuchen, so schnell wie möglich auf Nachrichten im für dich passenden Messenger und per E-Mail zu antworten. Wenn du Feedback zur erbrachten Dienstleistung hinterlassen möchtest, ist die schnellste Methode eine Bewertung im persönlichen Konto. Wir melden uns immer, wenn die Bewertung negativ war.

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