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Qualitätsgarantie

Nach jeder Reinigung erhält der Kunde die Möglichkeit, Feedback zu hinterlassen und eine Bewertung abzugeben. Wenn die Bewertung niedrig ist, kontaktieren die Manager den Kunden innerhalb eines Arbeitstages, um eine Lösung für das Problem zu finden. Beschwerden zur Reinigungsqualität nehmen wir innerhalb von 3 Tagen nach Erbringung der Bestellung an. Kunden geben Bewertungen im persönlichen Konto ab — das sind etwa 2000 Bewertungen pro Monat mit einem Durchschnitt von 4,6.

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Andere häufig gestellte Fragen

Gib im persönlichen Konto eine Bewertung für die Dienstleistung ab. Wir melden uns innerhalb von maximal 1-2 Arbeitstagen, in der Regel jedoch noch am selben Arbeitstag, und schlagen eine Lösung vor.

Nachdem du im persönlichen Konto eine negative Bewertung abgegeben hast, erstellen wir ein Ticket und weisen einen verantwortlichen Manager zu. Wir klären die Details der Situation mit dem Dienstleister und schlagen sofort eine Lösung vor, die alle Seiten zufriedenstellt.

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