Co wchodzi w sprzątanie?

Mamy najbardziej elastyczny i prosty system anulowania: jeśli do zamówienia pozostało więcej niż 4 godziny, możesz po prostu anulować je w panelu klienta. Jeśli do zamówienia pozostało mniej niż 4 godziny, możesz anulować je z minimalną opłatą dla wykonawcy (w całości przeznaczoną dla wykonawcy, prowizja platformy wynosi 0%). Anulowanie i opłacenie anulowania zamówienia możliwe jednym kliknięciem w panelu klienta. Jeżeli wykonawca już dojechał na zamówienie i trzeba je anulować, opłacasz pełną wartość usługi.

Edytować godzinę rozpoczęcia zamówienia można na 4 godziny przed jego rozpoczęciem. Wejdź do panelu klienta i wybierz nową godzinę. Jeśli przed zamówieniem wybrałeś Doprecyzuję godzinę dzień przed zamówieniem, wieczorem otrzymasz SMS z przypomnieniem — przez link wskażesz odpowiednią godzinę.

Zamówienie możesz zmienić w dowolnym momencie w panelu klienta — nawet podczas realizacji. Na przykład: zaczął padać deszcz i mycie okien nie ma sensu — po prostu wejdź do panelu i usuń mycie okien. Suma zostanie natychmiast przeliczona, np. przy płatności kartą po zakończeniu zamówienia zostanie pobrana prawidłowa końcowa kwota. W panelu klienta możesz też zmienić formę płatności — na przykład zamiast gotówki ustawić kartę lub odwrotnie. Możesz to zrobić przed, podczas i po zakończeniu zamówienia.

Po prostu wybierasz na stronie częstotliwość sprzątania, a po jego zakończeniu od razu tworzymy nowe zamówienie na przyszłość. To nie umowa — zamówienie tworzy się dokładnie na wybrany interwał do przodu, można je zmienić, anulować, edytować, przenieść. Otrzymasz mail i SMS o utworzeniu zamówienia, a potem przypomnienia — i w dowolnym momencie zamówienie można edytować. Subskrypcja to po prostu wygodny sposób, żeby nie tworzyć regularnych zamówień ręcznie.

Podajemy tylko przybliżony czas realizacji usługi oraz liczbę wykonawców na Twoim zamówieniu. Te informacje są od razu widoczne na stronie składania zamówienia i w mailu potwierdzającym. Jeśli uważasz, że podany czas jest niewystarczający, wybierz dodatkowe godziny. Jeśli uważasz, że na zamówieniu potrzebnych jest więcej wykonawców, wybierz odpowiednią liczbę dodatkowych godzin.

Do sprzątania używamy profesjonalnych środków czyszczących, które są nie tylko skuteczne wobec zanieczyszczeń, ale także bezpieczne dla ludzi, w tym dla dzieci i zwierząt domowych. W arsenale każdego partnera jest 4-6 różnych środków przeznaczonych do różnych powierzchni: do szkła, odtłuszczających, antyseptyków i środków do usuwania kamienia. Przy tym, jeśli klient ma szczególne preferencje lub reakcje alergiczne na konkretne składniki, sprzątający mogą używać udostępnionych im środków. Cleaners mają wszystko, co potrzebne do pełnowartościowego sprzątania — w tym mop, wiadro, mikrofibry, ściągaczki do mycia okien itp.

Określenie liczby pokoi w mieszkaniu lub domu jest konieczne do obliczenia kosztu sprzątania. Zwykła sypialnia, salon lub gabinet liczą się jako oddzielne pokoje. Jeśli pomieszczenie jest połączone, na przykład kuchnia i salon, to liczy się jako jeden pokój ze strefą kuchenną. Przy tym korytarze i kuchnia wchodzą w standardowe sprzątanie i nie wymagają dodatkowej opłaty. Ważne: jeśli po remoncie przestrzeń została przeplanowana (np. jedna komnata została podzielona na dwie), zamawiający może sam wskazać liczbę pomieszczeń przy składaniu zamówienia.