CleanWhale > Często zadawane pytania > Jak złożyć reklamację?

Jak złożyć reklamację?

Wystaw ocenę usługi w panelu klienta. Skontaktujemy się w ciągu maksymalnie 1-2 dni roboczych, ale z reguły jeszcze tego samego dnia roboczego, i zaproponujemy rozwiązanie.

Zamów mycie okien Zamów sprzątanie mieszkania

Inne często zadawane pytania

Po wystawieniu negatywnej oceny w panelu klienta tworzymy zgłoszenie i przydzielamy odpowiedzialnego menedżera. Wyjaśniamy szczegóły sytuacji u wykonawcy i od razu proponujemy rozwiązanie satysfakcjonujące wszystkie strony.

Po każdym sprzątaniu klient otrzymuje możliwość zostawienia opinii i wystawienia oceny. Jeśli ocena jest niska, menedżerowie kontaktują się z klientem w ciągu dnia roboczego, aby znaleźć rozwiązanie problemu. Reklamacje dotyczące jakości sprzątania przyjmujemy w ciągu 3 dni po wykonaniu zamówienia. Klienci wystawiają oceny w panelu klienta — to około 2000 ocen miesięcznie ze średnią 4,6.

Dynamiczne wsparcie na żywo

Bez robotów i automatycznych odpowiedzi - zadaj pytanie i otrzymaj szybką odpowiedź od człowieka