Wie funktioniert der Kundensupport?

Du kannst Freunden einen Link senden, und wenn sie darüber eine Bestellung aufgeben, erhaltet ihr beide Empfehlungspunkte, mit denen ihr später Dienstleistungen teilweise oder vollständig bezahlen könnt. Um einen Empfehlungslink zu erhalten, gehe in dein persönliches Konto in den Bereich Empfehlungsprogramm. Die Punkte verfallen nie — du kannst sie jederzeit verwenden.

Die Kosten der Bestellung und die voraussichtliche Erbringungszeit sind auf der Bestellseite sichtbar. In 99% der Fälle ändern sich die Kosten nicht. Wenn wir deutlich mehr Zeit für die Erbringung der Dienstleistung benötigen, können sich die Kosten ändern — wir informieren dich immer darüber und stimmen Änderungen ab und erklären, wofür genau die zusätzliche Zeit benötigt wird.

Gib im persönlichen Konto eine Bewertung für die Dienstleistung ab. Wir melden uns innerhalb von maximal 1-2 Arbeitstagen, in der Regel jedoch noch am selben Arbeitstag, und schlagen eine Lösung vor.

Nachdem du im persönlichen Konto eine negative Bewertung abgegeben hast, erstellen wir ein Ticket und weisen einen verantwortlichen Manager zu. Wir klären die Details der Situation mit dem Dienstleister und schlagen sofort eine Lösung vor, die alle Seiten zufriedenstellt.