CleanWhale > Często zadawane pytania > Umowa

Umowa

Przy zamówieniu usług klient automatycznie akceptuje publiczny regulamin zamieszczony na stronie. Dla osób prawnych możliwa jest oddzielna umowa.

Zamów mycie okien Zamów sprzątanie mieszkania

Inne często zadawane pytania

Po każdym sprzątaniu klient otrzymuje możliwość zostawienia opinii i wystawienia oceny. Jeśli ocena jest niska, menedżerowie kontaktują się z klientem w ciągu dnia roboczego, aby znaleźć rozwiązanie problemu. Reklamacje dotyczące jakości sprzątania przyjmujemy w ciągu 3 dni po wykonaniu zamówienia. Klienci wystawiają oceny w panelu klienta — to około 2000 ocen miesięcznie ze średnią 4,6.

Jeśli klient ma szczególne życzenia, omawiamy je indywidualnie. Na przykład sprzątanie po imprezie, pomoc z organizacją przestrzeni lub specyficzne zadania, takie jak usuwanie trudnych plam z mebli. Do takich usług stosujemy rozliczenie godzinowe.

Oferujemy specjalne warunki dla klientów korporacyjnych. Biura, sklepy, restauracje mogą zamawiać regularne sprzątanie, otrzymując zniżki i dokumenty księgowe. Możliwa jest również program partnerski, w ramach którego firmy otrzymują kody promocyjne dla swoich pracowników. Mamy też franczyzę dla rozwoju platformy w różnych krajach europejskich i USA dla CleanWhale.

Nie, rabaty i kody promocyjne nie sumują się. Jeśli wpiszesz kod promocyjny i jednocześnie wybierzesz datę ze zniżką dzienną w kalendarzu, zostanie zastosowana ta, która jest dla Ciebie korzystniejsza. Zniżka za subskrypcję (regularne sprzątanie) i kod promocyjny również się nie łączą. Działa to tak: zawsze wybieramy najkorzystniejszą dla Ciebie zniżkę z dostępnych.

Dynamiczne wsparcie na żywo

Bez robotów i automatycznych odpowiedzi - zadaj pytanie i otrzymaj szybką odpowiedź od człowieka