Die Dienstleistung umfasst Küche, Badezimmer, Zimmer und Flur
Wir haben das flexibelste und einfachste Stornierungssystem: Wenn bis zur Bestellung mehr als 4 Stunden verbleiben, kannst du sie einfach im persönlichen Konto stornieren. Wenn bis zur Bestellung weniger als 4 Stunden verbleiben, kannst du sie mit einer Mindestgebühr für den Dienstleister stornieren (geht vollständig an den Dienstleister, die Plattformprovision beträgt 0%). Die Stornierung und Bezahlung der Stornierung der Bestellung sind mit einem Klick im persönlichen Konto möglich. Wenn der Dienstleister bereits zur Bestellung angekommen ist und sie storniert werden muss, zahlst du den vollen Preis der Dienstleistung.
Wenn der Kunde besondere Wünsche hat, besprechen wir sie individuell. Zum Beispiel Reinigung nach einer Party, Hilfe bei der Organisation des Raums oder spezifische Aufgaben wie das Entfernen schwieriger Flecken von Möbeln. Für solche Dienstleistungen wenden wir eine stundenweise Tarifierung an.
Nach jeder Reinigung erhält der Kunde die Möglichkeit, Feedback zu hinterlassen und eine Bewertung abzugeben. Wenn die Bewertung niedrig ist, kontaktieren die Manager den Kunden innerhalb eines Arbeitstages, um eine Lösung für das Problem zu finden. Beschwerden zur Reinigungsqualität nehmen wir innerhalb von 3 Tagen nach Erbringung der Bestellung an. Kunden geben Bewertungen im persönlichen Konto ab — das sind etwa 2000 Bewertungen pro Monat mit einem Durchschnitt von 4,6.
Du kannst einen Rabatt für regelmäßige Reinigung erhalten — das ist kein langfristiger Vertrag, sondern einfach ein Rabatt auf jede Dienstleistung; das Abonnement kann jederzeit geändert oder storniert werden. Es gibt Promo-Codes — Firmen- und Feiertagscodes, die wir in den sozialen Medien und im Newsletter veröffentlichen. Es gibt auch den START-Code — der einmalig für die erste Bestellung gilt. Promo-Codes gibst du auf den Seiten ein, wo es ein Feld Promo-Code gibt. Promo-Codes sind nicht kumulierbar. Wir haben auch tägliche Rabatte — direkt im Kalender auf der Website und in der App verfügbar. Rabatte und Promo-Codes sind ebenfalls nicht kumulierbar.
Kunden können den Dienstleister wählen, wenn er zuvor bereits Arbeiten ausgeführt und positives Feedback erhalten hat. Bei der Bestellung auf der Website wird eine Liste verfügbarer Partner angezeigt, die der Kunde bevorzugen kann. Wenn der gewünschte Dienstleister nicht auf der Liste steht, bedeutet das, dass er zu dieser Zeit bereits beschäftigt ist. Man muss den Kalender weiter durchsehen und ein anderes Datum finden oder einen anderen Cleaner wählen. Am Tag der Reinigung erhält der Kunde eine Benachrichtigung mit dem Namen und der Telefonnummer des Dienstleisters, was es ihm ermöglicht, sich bei Bedarf mit dem Reiniger in Verbindung zu setzen. Wir arbeiten an der Schaffung eines Pools erfahrener Cleaner, deren Auswahl gegen einen kleinen Aufpreis möglich sein wird.
CleanWhale Zamość bietet professionelle Reinigungsdienste für Wohnungen, Einfamilienhäuser und Büros in allen Stadtteilen von Zamość (u. a. Stare Miasto, Nowe Miasto, Planty, Orzeszkowej-Reymonta, Karolówka, Majdan, Kilińskiego, Zamoyskiego) sowie im Umland. Buchen Sie Ihren Wunschtermin in 60 Sekunden zum garantierten Festpreis.
Ja, unser Team bringt alle professionellen, umweltfreundlichen Reinigungsmittel und Geräte kostenlos mit.
Sie zahlen bequem nach Abschluss der Reinigung per Karte, BLIK, Apple Pay, Google Pay oder bar. Geschäftskunden erhalten automatisch eine Faktura VAT 23%.
* Weitere Informationen über Boni erhalten Sie von Ihrem zuständigen Sachbearbeiter
Wenn Ihr Unternehmen Partner werden und Boni für Mitarbeiter erhalten möchte, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und unser Sachbearbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.