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Sprzątanie w prezencie Sprzątanie w prezencie

Czy robicie sprzątanie generalne?

Rzadko wykorzystujemy ten termin. Każde nasze sprzątanie jest pełnowartościowe, porządki generalne to dla nas zwykłe sprzątanie i duża ilość usług dodatkowych. Jeżeli musisz wyczyścić mieszkanie, gdzie od wielu lat nikt nie sprzątał/nie żył/coś się wydarzyło, taką usługę można przedyskutować osobiście. Najprawdopodobniej to będzie praca na godziny w cenie 50 zł za godzinę.

Inne często zadawane pytania

Jak to działa? Ako funguje podpora klientov?

Na správy odpovedajú živí ľudia. Môžete napísať cez messengery. Odpovedáme do 19:00 v pracovných dňoch a do 18:00 o víkendoch. Nemáme telefón, ale snažíme sa odpovedať čo najrýchlejšie na správy v messengeri, ktorý je pre vás pohodlný, a na e-mail. Ak chcete zanechať názor na vykonanú službu, najrýchlejšou metódou je ohodnotenie na klientskom paneli. Vždy sa skontaktujeme, ak bolo hodnotenie negatívne.

Jak to działa? ग्राहक सहायता कैसे काम करती है?

संदेशों का जवाब वास्तविक लोग देते हैं। आप मैसेंजर के माध्यम से लिख सकते हैं। हम कार्य दिवसों में 19:00 तक और सप्ताहांत में 18:00 तक जवाब देते हैं। हमारे पास फोन नहीं है, लेकिन हम आपके लिए सुविधाजनक मैसेंजर और ईमेल पर संदेशों का जितनी जल्दी हो सके जवाब देने का प्रयास करते हैं। यदि आप प्रदान की गई सेवा के बारे में समीक्षा छोड़ना चाहते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका ग्राहक पैनल में रेटिंग देना है। यदि रेटिंग नकारात्मक है तो हम हमेशा आपसे संपर्क करते हैं।

Jak to działa? 客户支持如何运作?

消息由真人回复。您可以通过信使进行交流。我们在工作日至19:00、周末至18:00回复消息。我们没有电话,但我们会尽快通过您方便的信使和电子邮件回复消息。如果您想对已完成的服务留下意见,最快的方法是在客户面板中评分。如果评分为负面,我们总会与您联系。

Jak to działa? Come funziona il supporto clienti?

I messaggi sono gestiti da persone vere. Puoi scrivere tramite i messenger. Rispondiamo fino alle 19:00 nei giorni feriali e fino alle 18:00 nei fine settimana. Non abbiamo un telefono, ma cerchiamo di rispondere il più rapidamente possibile ai messaggi nel messenger che preferisci e all'e-mail. Se desideri lasciare un'opinione sul servizio prestato, il metodo più veloce è valutare nel pannello clienti. Ti contatteremo sempre se la valutazione è stata negativa.

Jak to działa? Comment fonctionne le support client?

Les messages sont traités par des vraies personnes. Vous pouvez écrire via les messagers. Nous répondons jusqu'à 19:00 les jours ouvrables et jusqu'à 18:00 les fins de semaine. Nous n'avons pas de téléphone, mais nous essayons de répondre aussi rapidement que possible aux messages via le messager qui vous convient le mieux et par e-mail. Si vous souhaitez laisser un avis sur le service rendu, la méthode la plus rapide est de noter dans le panneau client. Nous vous contactons toujours si l'évaluation était négative.

Jak to działa? ¿Cómo funciona la atención al cliente?

Los mensajes son respondidos por personas reales. Puedes escribir a través de mensajeros. Respondemos hasta las 19:00 en días laborales y hasta las 18:00 en fines de semana. No tenemos teléfono, pero tratamos de responder lo más rápido posible a los mensajes en el mensajero que te sea más cómodo y al correo electrónico. Si deseas dejar una opinión sobre el servicio realizado, el método más rápido es calificar en el panel del cliente. Siempre nos ponemos en contacto si la calificación fue negativa.

Jak to działa? Čas vykonania služby

Poskytujeme iba približný čas realizácie služby. Čistenie sa môže skončiť o hodinu skôr alebo trvať dlhšie — nie sme schopní presne odhadnúť, ako dlho to bude trvať. Čas uvedený na stránke je približný a pomáha sa orientovať, kedy bude služba ukončená.

Jak to działa? सेवा निष्पादन समय

हम केवल सेवा के निष्पादन का अनुमानित समय प्रदान करते हैं। सफाई एक घंटे पहले समाप्त हो सकती है या अधिक समय तक चल सकती है — हम सटीक रूप से यह अनुमान नहीं लगा सकते कि इसमें कितना समय लगेगा। पृष्ठ पर दिया गया समय अनुमानित है और यह समझने में मदद करता है कि सेवा कब पूरी होगी।

Jak to działa? 服务执行时间

我们仅提供服务执行的大致时间。清洁可能会提前一小时结束或持续更长时间——我们无法准确估计需要多少时间。页面上给出的时间是近似的,可以帮助您了解服务何时完成。

Jak to działa? Tempo di esecuzione del servizio

Forniamo solo un tempo approssimativo per l'esecuzione del servizio. La pulizia può terminare un'ora prima o durare più a lungo — non siamo in grado di stimare con precisione quanto tempo impiegherà. Il tempo indicato sulla pagina è approssimativo e aiuta a orientarsi su quando il servizio sarà completato.

Jak to działa? Temps d'exécution du service

Nous ne fournissons qu'un délai approximatif pour l'exécution du service. Le nettoyage peut se terminer une heure plus tôt ou durer plus longtemps — nous ne sommes pas en mesure d'estimer avec précision combien de temps cela prendra. Le délai indiqué sur la page est approximatif et aide à vous orienter sur le moment où le service sera terminé.

Jak to działa? Tiempo de ejecución del servicio

Solo proporcionamos un tiempo aproximado para la ejecución del servicio. La limpieza puede finalizar una hora antes o durar más tiempo — no podemos estimar con exactitud cuánto tiempo llevará. El tiempo indicado en la página es aproximado y ayuda a orientarse sobre cuándo se completará el servicio.

Jak to działa? Kde pracujeme?

Poskytujeme služby v Budapešti a okolí. Pri zadávaní objednávky na webovej stránke si môžete vybrať presné umiestnenie a systém automaticky vypočíta náklady, pričom zohľadní prípadný ďalší poplatok za vzdialenejšiu cestu.

Jak to działa? हम कहाँ काम करते हैं?

हम वारसॉ और इसके आसपास के क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करते हैं। वेबसाइट पर ऑर्डर देते समय, आप सटीक स्थान का चयन कर सकते हैं और सिस्टम स्वचालित रूप से लागत की गणना करेगा, दूर की यात्रा के लिए किसी भी अतिरिक्त शुल्क को ध्यान में रखते हुए।

Jak to działa? 我们在哪里工作?

我们在华沙及周边地区提供服务。在网站上下单时,您可以选择确切的位置,系统会自动计算费用,其中包括可能的远距离出行附加费。

Jak to działa? Dove lavoriamo?

Forniamo servizi a Varsavia e dintorni. Quando effettui un ordine sul sito web, puoi selezionare la posizione esatta e il sistema calcolerà automaticamente il costo, tenendo conto di eventuali tariffe aggiuntive per gli spostamenti a lunga distanza.

Jak to działa? Où travaillons-nous?

Nous fournissons nos services à Varsovie et ses environs. Lors de la passation de commande sur le site, vous pouvez sélectionner l'emplacement exact et le système calculera automatiquement le coût, en tenant compte de tout frais supplémentaire pour un trajet lointain.

Jak to działa? ¿Dónde trabajamos?

Prestamos servicios en Varsovia y sus alrededores. Al hacer un pedido en el sitio web, puedes seleccionar la ubicación exacta y el sistema calculará automáticamente el costo, teniendo en cuenta cualquier tarifa adicional por viaje lejano.

Jak to działa? Kto je partnerom platformy (platba, spropitné, bezpečnosť)?

Platforma spolupracuje s rôznymi platobným systémami, čo umožňuje klientom platiť za služby prostredníctvom bankových kariet aj hotovosti. Spropitné môžete zanechať ako v hotovosti, tak aj pri bezhotovostnej platbe. Všetci upratávači podstúpia overovanie a poistená zodpovednosť spoločnosti zaručuje náhradu v prípade škôd.

Jak to działa? प्लेटफॉर्म का साझेदार कौन है (भुगतान, टिप, सुरक्षा)?

प्लेटफॉर्म विभिन्न भुगतान प्रणालियों के साथ सहयोग करता है, जिससे ग्राहक बैंक कार्ड और नकद दोनों से सेवाओं का भुगतान कर सकते हैं। आप नकद और कैशलेस भुगतान दोनों के माध्यम से टिप छोड़ सकते हैं। सभी सफाई कर्मचारी सत्यापन से गुजरते हैं, और कंपनी की बीमाकृत देयता क्षति की स्थिति में मुआवजे की गारंटी देती है।

Jak to działa? 谁是该平台的合作伙伴(付款、小费、安全)?

该平台与各种支付系统合作,使客户可以通过银行卡或现金支付服务费用。您可以通过现金或无现金支付方式留下小费。所有清洁工都经过验证,公司的保险责任保证在损坏情况下获得赔偿。

Jak to działa? Chi è il partner della piattaforma (pagamento, mancia, sicurezza)?

La piattaforma collabora con vari sistemi di pagamento, consentendo ai clienti di pagare i servizi sia con carte bancarie che in contanti. È possibile lasciare una mancia sia in contanti che con pagamento cashless. Tutti i detergenti subiscono una verifica, e la responsabilità assicurata dell'azienda garantisce un compenso in caso di danni.

Jak to działa? Qui est le partenaire de la plateforme (paiement, pourboires, sécurité)?

La plateforme collabore avec divers systèmes de paiement, ce qui permet aux clients de payer les services par carte bancaire ou en espèces. Vous pouvez laisser un pourboire en espèces ou par paiement sans contact. Tous les nettoyeurs subissent une vérification, et la responsabilité civile assurée de l'entreprise garantit une compensation en cas de dommages.

Jak to działa? ¿Quién es el socio de la plataforma (pago, propinas, seguridad)?

La plataforma colabora con varios sistemas de pago, lo que permite a los clientes pagar los servicios tanto con tarjetas bancarias como en efectivo. Puede dejar propina tanto en efectivo como en pagos sin efectivo. Todos los limpiadores se someten a verificación, y la responsabilidad asegurada de la empresa garantiza compensación en caso de daños.

Jak to działa? Bezpečnosť

Spolupracujeme iba s overenými čistiacimi pracovníkmi, ktorí prechádzajú viacstupňovým overovaním: pohovor, skúšobné čistenie, kontroly. Osobné údaje klientov sú chránené a všetci čistiaci pracovníci podpisujú záväzok o zachovaní dôvernosti.

Jak to działa? सुरक्षा

हम केवल सत्यापित सफाई कर्मचारियों के साथ काम करते हैं जो बहु-चरणीय सत्यापन से गुजरते हैं: साक्षात्कार, परीक्षण सफाई, निरीक्षण। ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा की जाती है और सभी सफाई कर्मचारी गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करते हैं।

Jak to działa? 安全

我们只与经过多阶段验证的认证清洁工合作:面试、试验性清洁、检查。客户的个人数据受到保护,所有清洁工都签署了保密协议。

Jak to działa? Sicurezza

Lavoriamo solo con addetti alle pulizie verificati che superano una verifica in più fasi: colloquio, pulizia di prova, ispezioni. I dati personali dei clienti sono protetti e tutti gli addetti alle pulizie firmano un accordo di riservatezza.

Jak to działa? Sécurité

Nous ne travaillons qu'avec des nettoyeurs vérifiés qui passent une vérification en plusieurs étapes : entretien, nettoyage d'essai, inspections. Les données personnelles des clients sont protégées et tous les nettoyeurs signent un accord de confidentialité.

Jak to działa? Seguridad

Solo trabajamos con limpiadores verificados que pasan una verificación en múltiples etapas: entrevista, limpieza de prueba, inspecciones. Los datos personales de los clientes están protegidos y todos los limpiadores firman un acuerdo de confidencialidad.

Jak to działa? Zmluva

Pri objednaní služieb klient automaticky akceptuje verejné všeobecné obchodné podmienky zverejnené na webe. Pre právnické osoby je možná samostatná zmluva.

Jak to działa? अनुबंध

सेवाओं का ऑर्डर करते समय, ग्राहक स्वचालित रूप से वेबसाइट पर प्रकाशित सार्वजनिक नियमों और शर्तों को स्वीकार करता है। कानूनी व्यक्तियों के लिए एक अलग अनुबंध संभव है।

Jak to działa? 合同

订购服务时,客户自动接受网站上发布的公开条款和条件。对于法人,可以签订单独的合同。

Jak to działa? Contratto

Ordinando i servizi, il cliente accetta automaticamente i termini e le condizioni pubblici pubblicati sul sito web. Per le persone giuridiche è possibile un contratto separato.

Jak to działa? Contrat

En commandant des services, le client accepte automatiquement les conditions générales publiques affichées sur le site. Pour les personnes morales, un contrat séparé est possible.

Jak to działa? Contrato

Al realizar un pedido de servicios, el cliente acepta automáticamente los términos y condiciones públicos publicados en el sitio web. Para personas jurídicas, es posible celebrar un contrato separado.

Jak to działa? Neštandardné otázky

Ak má klient špecifické požiadavky, diskutujeme o nich individuálne. Napríklad upratovanie po oslava, pomoc s organizáciou priestoru alebo špecifické úlohy, ako je odstraňovanie ťažko odstrániteľných škvŕn z nábytku. Pre takéto služby používame hodinovú fakturáciu.

Jak to działa? गैर-मानक प्रश्न

यदि ग्राहक के पास विशेष आवश्यकताएं हैं, तो हम उन पर व्यक्तिगत रूप से चर्चा करते हैं। उदाहरण के लिए, पार्टी के बाद सफाई, स्थान संगठन में सहायता या विशिष्ट कार्य, जैसे कि फर्नीचर से कठिन दागों को हटाना। इन सेवाओं के लिए हम प्रति घंटा बिलिंग लागू करते हैं।

Jak to działa? 非标准问题

如果客户有特殊需求,我们会单独讨论。例如,派对后的清洁、空间整理帮助或特定任务,如清除家具上的顽固污渍。对于这些服务,我们按小时计费。

Jak to działa? Domande non standard

Se il cliente ha esigenze particolari, le discutiamo individualmente. Ad esempio, pulizia dopo una festa, aiuto nell'organizzazione dello spazio o compiti specifici, come la rimozione di macchie difficili dai mobili. Per questi servizi applichiamo la fatturazione oraria.

Jak to działa? Questions non standard

Si le client a des besoins particuliers, nous les discutons individuellement. Par exemple, le nettoyage après une fête, l'aide à l'organisation de l'espace ou des tâches spécifiques, telles que l'élimination des taches difficiles sur les meubles. Pour ces services, nous appliquons une facturation à l'heure.

Jak to działa? Preguntas no estándar

Si el cliente tiene necesidades especiales, las discutimos individualmente. Por ejemplo, limpieza después de una fiesta, ayuda con la organización del espacio o tareas específicas, como eliminar manchas difíciles de los muebles. Para estos servicios aplicamos facturación por horas.

Jak to działa? Spolupráca s podnikaním

Ponúkame špeciálne podmienky pre podnikateľských klientov. Kancelárie, obchody, reštaurácie si môžu objednať pravidelnú údržbu a získať zľavy a účtovné doklady. Možný je aj partnerský program, v rámci ktorého firmy dostávajú promo kódy pre svojich zamestnancov. Máme tiež franšízu na rozvoj platformy v rôznych európskych krajinách a USA pre CleanWhale.

Jak to działa? व्यवसाय के साथ सहयोग

हम कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए विशेष शर्तें प्रदान करते हैं। कार्यालय, दुकानें, रेस्तरां नियमित सफाई का ऑर्डर दे सकते हैं और छूट तथा लेखांकन दस्तावेज प्राप्त कर सकते हैं। एक साझेदारी कार्यक्रम भी संभव है, जिसके तहत कंपनियां अपने कर्मचारियों के लिए प्रचारात्मक कोड प्राप्त करती हैं। हमारे पास CleanWhale के लिए विभिन्न यूरोपीय देशों और संयुक्त राज्य अमेरिका में प्लेटफ़ॉर्म के विकास के लिए फ्रेंचाइजी भी है।

Jak to działa? 与企业合作

我们为企业客户提供特殊条件。办公室、商店、餐厅可以订购定期清洁服务,获得折扣和会计凭证。也可以参加合作伙伴计划,公司可以为其员工获得促销代码。我们还在各个欧洲国家和美国为CleanWhale提供特许经营权,以发展该平台。

Jak to działa? Collaborazione con le aziende

Offriamo condizioni speciali per i clienti aziendali. Uffici, negozi, ristoranti possono ordinare pulizie regolari, ottenendo sconti e documenti contabili. È possibile anche un programma di partnership, attraverso il quale le aziende ricevono codici promozionali per i loro dipendenti. Abbiamo anche un franchise per lo sviluppo della piattaforma in vari paesi europei e negli USA per CleanWhale.

Jak to działa? Collaboration avec les entreprises

Nous offrons des conditions spéciales pour les clients corporatifs. Les bureaux, magasins, restaurants peuvent commander un nettoyage régulier, en bénéficiant de réductions et de documents comptables. Un programme de partenariat est également possible, dans le cadre duquel les entreprises reçoivent des codes promotionnels pour leurs employés. Nous avons également une franchise pour le développement de la plateforme dans plusieurs pays européens et aux États-Unis pour CleanWhale.

Jak to działa? Colaboración con empresas

Ofrecemos condiciones especiales para clientes corporativos. Oficinas, tiendas, restaurantes pueden contratar limpieza regular, obteniendo descuentos y documentos contables. También es posible un programa de asociación, mediante el cual las empresas reciben códigos promocionales para sus empleados. También tenemos franquicia para el desarrollo de la plataforma en varios países europeos y EE.UU. para CleanWhale.

Jak to działa? Čo je zlatá ručička?

Zlatá ruká je služba malých opráv a domácich prác. Naši špecialisti sa zaoberajú: zavesením obrázkov, zrkadiel, políc, karníšov; montážou nábytku (skrine, postele, písacie stoly); výmenou batérií a malých hydraulických prvkov; opravou dverí, kľúčeniek, záves; inštaláciou lámp a malých elektrických prvkov; a ďalšími jednoduchými opravnými prácami. Služba sa účtuje podľa hodín. Materiály a diely zabezpečuje klient sám, alebo ich nákup dohodujeme samostatne. Objednajte cez webovú stránku CleanWhale a popíšte v komentári, čo konkrétne potrebujete — ohodnotíme rozsah prác.

Jak to działa? गोल्डन हैंडिड व्यक्ति क्या है?

सुविधा आदमी एक छोटी मरम्मत और घरेलू कार्य की सेवा है। हमारे विशेषज्ञ निम्नलिखित का ध्यान रखते हैं: तस्वीरें, दर्पण, अलमारियां, पर्दे की छड़ लगाना; फर्नीचर की स्थापना (अलमारी, बिस्तर, डेस्क); नल और छोटे हाइड्रोलिक तत्वों का प्रतिस्थापन; दरवाजे, हैंडल, कब्जे की मरम्मत; दीपक और छोटे विद्युत तत्वों की स्थापना; और अन्य सरल मरम्मत कार्य। सेवा प्रति घंटे बिल की जाती है। सामग्री और पुर्जे क्लाइंट द्वारा प्रदान किए जाते हैं, या हम उनकी खरीद को अलग से सहमत करते हैं। CleanWhale साइट के माध्यम से ऑर्डर करें और टिप्पणियों में बताएं कि आपको वास्तव में क्या आवश्यकता है — हम काम के दायरे का मूल्यांकन करेंगे।

Jak to działa? 什么是万能小帮手?

万能工是一项小型维修和家务劳动服务。我们的专家负责:挂画、镜子、架子、窗帘杆;家具组装(衣柜、床、书桌);更换水龙头和小型液压元件;修理门、把手、铰链;安装灯和小型电气元件;以及其他简单的维修工作。该服务按小时计费。材料和零件由客户提供,或者我们单独协商其购买。通过CleanWhale网站下订单,并在评论中描述您具体需要什么——我们将评估工作范围。

Jak to działa? Cos'è un tuttofare?

Tuttofare è un servizio di piccole riparazioni e lavori domestici. I nostri specialisti si occupano di: appendere quadri, specchi, ripiani, cornicioni; assemblaggio di mobili (armadi, letti, scrivanie); sostituzione di rubinetti e piccoli elementi idraulici; riparazione di porte, maniglie, cerniere; installazione di lampade e piccoli elementi elettrici; e altri semplici lavori di riparazione. Il servizio viene fatturato su base oraria. I materiali e i pezzi sono forniti dal cliente, oppure concordiamo l'acquisto separatamente. Ordina tramite il sito CleanWhale e descrivi nei commenti esattamente cosa ti serve — valuteremo l'ambito dei lavori.

Jak to działa? Qu'est-ce qu'un bricoleur?

Petit bricoleur est un service de petites réparations et de travaux ménagers. Nos spécialistes s'occupent de : l'accrochage de tableaux, miroirs, étagères, tringles; l'assemblage de meubles (armoires, lits, bureaux); le remplacement de robinetterie et de petits éléments hydrauliques; la réparation de portes, poignées, charnières; l'installation de lampes et de petits éléments électriques; et autres travaux de réparation simples. Le service est facturé à l'heure. Les matériaux et pièces sont fournis par le client, ou nous convenons de leur achat séparément. Commandez via le site CleanWhale et décrivez en commentaire ce dont vous avez exactement besoin — nous évaluerons le périmètre des travaux.

Jak to działa? ¿Qué es un manitas?

Manitas es un servicio de reparaciones menores y trabajos domésticos. Nuestros especialistas se encargan de: colgar cuadros, espejos, estantes, cortineros; montaje de muebles (armarios, camas, escritorios); cambio de grifos y pequeños elementos hidráulicos; reparación de puertas, manijas, bisagras; instalación de lámparas y pequeños elementos eléctricos; y otros trabajos de reparación simples. El servicio se factura por horas. Los materiales y piezas los proporciona el cliente, o acordamos su compra por separado. Encarga a través del sitio CleanWhale y describe en los comentarios qué necesitas específicamente — cotizaremos el alcance de los trabajos.

Jak to działa? Ako kontaktovať dodávateľa?

V deň čistenia sa v klientskom paneli zobrazujú informácie o vykonávateľovi: jeho meno a telefónne číslo. V prípade potreby môžete kontaktovať našu podporu cez Telegram, WhatsApp alebo Facebook Messenger.

Jak to działa? ठेकेदार से संपर्क कैसे करें?

सफाई के दिन, क्लाइंट पैनल में कार्यकर्ता की जानकारी दिखाई देती है: उसका नाम और फोन नंबर। यदि आवश्यक हो तो आप Telegram, WhatsApp या Facebook Messenger के माध्यम से हमारे सहायता दल से संपर्क कर सकते हैं।

Jak to działa? 如何与承包商联系?

在清洁日当天,客户面板中会显示执行人员的信息:其姓名和电话号码。如果需要,您也可以通过Telegram、WhatsApp或Facebook Messenger与我们的支持团队联系。

Jak to działa? Come contattare l'appaltatore?

Nel giorno della pulizia, nel pannello del cliente vengono visualizzate le informazioni sull'esecutore: il suo nome e il suo telefono. Puoi anche contattare il nostro supporto tramite Telegram, WhatsApp o Facebook Messenger se necessario.

Jak to działa? Comment contacter l'entrepreneur ?

Le jour du nettoyage, les informations sur l'exécutant apparaissent dans le panneau client : son nom et son téléphone. Vous pouvez également contacter notre support via Telegram, WhatsApp ou Facebook Messenger si nécessaire.

Jak to działa? ¿Cómo ponerse en contacto con el contratista?

En el día de la limpieza, en el panel del cliente aparece información sobre el ejecutor: su nombre y teléfono. También puedes contactar con nuestro soporte a través de Telegram, WhatsApp o Facebook Messenger si es necesario.

Jak to działa? Jak działa wsparcie klienta?

Na wiadomości odpowiadają żywi ludzie. Możesz pisać przez komunikatory. Odpowiadamy do 19:00 w dni robocze i do 18:00 w weekendy. Nie mamy telefonu, ale staramy się odpowiedzieć jak najszybciej na wiadomości w wygodnym dla Ciebie komunikatorze i na e-mail. Jeśli chcesz zostawić opinię o wykonanej usłudze, najszybszą metodą jest ocena w panelu klienta. Zawsze kontaktujemy się, jeśli ocena była negatywna.

Jak to działa? Czas wykonania usługi

Podajemy tylko orientacyjny czas realizacji usługi. Sprzątanie może zakończyć się godzinę wcześniej lub potrwać dłużej — nie jesteśmy w stanie dokładnie oszacować, ile zajmie. Czas podany na stronie jest przybliżony i pomaga zorientować się, kiedy usługa zostanie zakończona.

Jak to działa? Gdzie pracujemy?

Świadczymy usługi w Warszawie i okolicach. Przy składaniu zamówienia na stronie możesz wybrać dokładną lokalizację, a system automatycznie obliczy koszt, uwzględniając ewentualną dodatkową opłatę za daleki dojazd.

Jak to działa? Jak skontaktować się z wykonawcą?

W dniu sprzątania w panelu klienta pojawia się informacja o wykonawcy: jego imię i telefon. Możesz też w razie potrzeby skontaktować się z naszym wsparciem przez Telegram, WhatsApp lub Facebook Messenger.

Jak to działa? Kto jest partnerem platformy (płatność, napiwki, bezpieczeństwo)?

Platforma współpracuje z różnymi systemami płatności, dzięki czemu klienci mogą opłacać usługi zarówno kartami bankowymi, jak i gotówką. Napiwki możesz zostawić zarówno gotówką, jak i przy płatności bezgotówkowej. Wszyscy sprzątający przechodzą weryfikację, a ubezpieczona odpowiedzialność firmy gwarantuje rekompensatę w przypadku szkód.

Jak to działa? Bezpieczeństwo

Pracujemy tylko ze zweryfikowanymi sprzątającymi, którzy przechodzą wieloetapową weryfikację: rozmowę, sprzątanie testowe, kontrole. Dane osobowe klientów są chronione, a wszyscy sprzątający podpisują zobowiązanie o zachowaniu poufności.

Jak to działa? Umowa

Przy zamówieniu usług klient automatycznie akceptuje publiczny regulamin zamieszczony na stronie. Dla osób prawnych możliwa jest oddzielna umowa.

Jak to działa? Niestandardowe pytania

Jeśli klient ma szczególne życzenia, omawiamy je indywidualnie. Na przykład sprzątanie po imprezie, pomoc z organizacją przestrzeni lub specyficzne zadania, takie jak usuwanie trudnych plam z mebli. Do takich usług stosujemy rozliczenie godzinowe.

Jak to działa? Współpraca z biznesem

Oferujemy specjalne warunki dla klientów korporacyjnych. Biura, sklepy, restauracje mogą zamawiać regularne sprzątanie, otrzymując zniżki i dokumenty księgowe. Możliwa jest również program partnerski, w ramach którego firmy otrzymują kody promocyjne dla swoich pracowników. Mamy też franczyzę dla rozwoju platformy w różnych krajach europejskich i USA dla CleanWhale.

Jak to działa? Co to jest złota rączka?

Złota rączka to usługa drobnych napraw i prac domowych. Nasi specjaliści zajmują się: powieszeniem obrazów, lustra, półek, karniszy; montażem mebli (szafy, łóżka, biurka); wymianą baterii i drobnych elementów hydraulicznych; naprawą drzwi, klamek, zawiasów; instalacją lamp i drobnych elementów elektrycznych; oraz innymi prostymi pracami naprawczymi. Usługa rozliczana godzinowo. Materiały i części klient zapewnia sam, lub uzgadniamy ich zakup oddzielnie. Zamów przez stronę CleanWhale i opisz w komentarzu, co konkretnie potrzebujesz — wycenimy zakres prac.

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